Отзыв об отеле Econo Lodge Dayton North 2*

Это интересная история — я забронировала в августе несколько (более 10) номеров в этом отеле для женского турнира по волейболу в конце октября. Несколько раз общался с руководством, подписывал контракты… и все это в течение августа! Я забронировал номер в августе. В сентябре карту, которую я использовал для бронирования номера, пришлось аннулировать, и я не подумал отправить свой новый номер персоналу отеля. Приближается турнир, и мы едем более 8 часов с юго-востока Северной Каролины. Я добираюсь до отеля, а мне аннулируют номер. Честно говоря, менеджер (Джейми Брэди) пытался связаться со мной по электронной почте, текстовым сообщениям и телефону в разное время дня, когда я должен был приехать, чтобы сообщить мне, что им нужна другая карта, иначе мой номер будет отменен 4 :00pm НО Я ПУТЕШЕСТВОВАЛ ЧЕРЕЗ ГОРЫ NC, VA И TN. Обслуживание было в лучшем случае нестабильным, и я не пользовался телефоном, потому что ехал на своей машине с двумя другими семьями. Мы прибыли в отель в 7:10. Когда я входил, я читал это сообщение о том, что мой номер будет отменен к 4:00. Я спрашиваю об этом очень дружелюбную даму впереди, и она говорит, что моей комнаты больше нет, и я, скорее всего, нигде не найду другой комнаты! Я один со своей 15-летней дочерью, и они не могут сделать ни одного благословенного дела. Район, по меньшей мере, не самый безопасный, и на стоянке было несколько мужчин, куривших травку. Матери и дочери, вероятно, не обязательно спать на улице в таких условиях. В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ сотрудники никогда не думали проверить у семей из нашей волейбольной команды, которые приехали ранее, чтобы узнать, приеду ли я еще (женщина, я, которая ВСЕ организовала и разговаривала с руководством, Джейми Брэйди, уже несколько раз). Хантер сказал мне, что они отдали мою комнату из-за потери дохода (3-часовое окно с 4:00 до 7:00). Персонал в отеле феноменальный. Они дружелюбны и очень полезны, однако Джейми — один из самых невнимательных людей, с которыми я когда-либо имел дело. Когда мне наконец удалось поговорить с ней по телефону, она не извинилась, просто сказала мне: «Мэм, мы можем продолжать говорить об этом, но дело в том, что у вас больше нет комнаты! » Я бы посоветовал Джейми: возьмите несколько уроков у нанятого вами персонала, проявите немного больше сострадания в своей трудовой этике и не беспокойтесь так о потере дохода, поскольку все номера во всех трех ваших отелях были забронированы! А также, возможно, вам следует запускать карточки за 24 часа ДО прибытия посетителей, чтобы вы не пытались общаться с ними, пока они едут по межштатной автомагистрали с детьми в машине! Я бы с радостью оставил более восторженный отзыв, если бы с Джейми было немного легче работать.
Номера чистые, и это очень важно, просто надейтесь и молитесь, чтобы вам не пришлось иметь дело с Джейми.