Отзыв об отеле Hampton Inn Pickwick Dam-At Shiloh Falls 2*

Останавливался здесь много раз. Обычно отлично. Последние 4 дня пребывания были засушливыми, и каждый день возникала новая проблема! Мы заселились, все было хорошо, пока не добрались до номера. Волосы были по всей ванной комнате, а ванна была засорена. Через некоторое время они пришли, чтобы это исправить. На следующий день меня и мою девушку голыми застала странная пара. Отель не смог должным образом зарегистрировать нас накануне вечером и попытался поселить там кого-то другого. Затем на стойке регистрации мне сказали, что джентльмен, работавший накануне вечером, не зарегистрировал нас. Поэтому они зачислили деньги на мою карту за 4 дня, затем пополнили счет за ночь, когда мы были там, а затем потребовали остаток. Проблема была в том, что со всеми «ожидающими» кредитами и платежами они исчерпали кредитную карту. Теперь у меня нет возможности заплатить остаток, и я нахожусь в 500 милях от дома без кредитной карты. Мне пришлось занять деньги, чтобы иметь возможность остаться. Попытался связаться со службой поддержки Hilton, но ответ был: «Мы не можем вам помочь. Это ответственность управляющих недвижимостью». Ну, управляющий недвижимостью — это тот, кто заставляет их вести себя таким образом. Они говорят мне связаться с моей кредитной компанией и заставить их очистить это, чего они не могли сделать, потому что все буквально только что произошло. Так что после 2-х часового разговора по телефону с Hilton и Discover я ничего не добился. По сути, они переложили ответственность за свою ошибку на меня, чтобы я разобрался с ней, вместо того чтобы они сами были ответственной стороной в этом вопросе. Она дала нам одну бесплатную ночь, так что, я полагаю, это что-то. Уборка не появлялась ни разу за все 4 дня, что мы там были. Нам пришлось выносить мусор и заказывать туалетную бумагу, новые полотенца и т. Д. А затем пожарная сигнализация в нашем номере продолжала пищать, как будто батарейка была почти разряжена, когда мы уже были в постели. Я подошел к стойке регистрации в 11 вечера, чтобы что-то сказать, и мне сказали просто отключить ее, потому что техническое обслуживание будет только утром. Что мне было неудобно делать. Так что нам пришлось с этим смириться. В последнюю ночь мы вернулись в номер поздно, и наши карты не работали. Итак, мы возвращаемся на стойку регистрации. На этот раз они действительно были полезны. Каждый день было одно за другим совершенно неприемлемые вещи! Я плачу за проживание (что было хлопотно), а затем мне приходится самой заниматься уборкой и, по-видимому, техническим обслуживанием! То, что меня застукали голым, должно быть достаточной причиной, чтобы получить лучшую компенсацию, чем та, что я получил. Не говоря уже обо всем остальном, что произошло. Я больше никогда не остановлюсь в Hampton или Hilton из-за этого! Это просто смешно!