⭐️ 1 звезда — Очень разочаровывающий опыт.
Мы местные жители и у нас собственный дом, поэтому мы забронировали этот номер не потому, что нам нужно было где-то переночевать. Мы заплатили 115 долларов специально за гидромассажную ванну, потому что у меня сильно болела спина, и я хотела провести одну расслабляющую ночь, чтобы, надеюсь, немного отдохнуть.
Мы не смогли разобраться с гидромассажем, поэтому позвонили на ресепшн. Нам сказали, что это всего лишь ванна-джакузи и что гидромассаж не работает. Поскольку инструкций не было, у нас не было причин думать иначе.
Я связалась с Expedia, чтобы попытаться получить какую-либо компенсацию.
Затем, посреди ночи, сотрудница отеля так агрессивно стучала в нашу дверь, что мы всерьез подумали, что произошла чрезвычайная ситуация или приехала полиция. Когда мой жених открыл дверь, она была грубой и пренебрежительной, разговаривала с ним так, будто он глупец, раз не знает, что гидромассаж управляется с помощью настенного таймера. Мы подумали, что это для обогревательной лампы, так как видели это раньше, и потому что она находилась рядом с выключателем света на противоположной стене от ванны. Мы объяснили, что нам сказали на ресепшене, и она сказала, что сотрудница еще на обучении и «не знает, о чем говорит».
Да, гидромассаж работал, но к тому времени я уже проснулась (что ухудшило состояние моей спины), потеряла драгоценный отдых и была слишком расстроена и измотана, чтобы даже воспользоваться ванной. Простая инструкция или правильная информация от ресепшена могли бы предотвратить всю эту ситуацию.
Также в номере был сильный запах сигарет, очень скользкий пол, несколько заметных мягких/проваленных участков, а «завтрак» состоял из фруктового салата и рисовых хлопьев. 🤦🏼♀️
Кровать была удобной, а постельное белье чистым, но, к сожалению, это не компенсирует все остальное.
Я не пытаюсь быть "карен". Я понимаю, что всякое случается, но когда ты тратишь больше 100 долларов за ОДНУ НОЧЬ, специально надеясь на облегчение боли и расслабление, а вместо этого уезжаешь еще более напряженным, измотанным и некомфортным, чем был до приезда, это невероятно расстраивает.
Мы больше здесь останавливаться не будем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы местные жители и у нас собственный дом, поэтому мы забронировали этот номер не потому, что нам нужно было где-то переночевать. Мы заплатили 115 долларов специально за гидромассажную ванну, потому что у меня сильно болела спина, и я хотела провести одну расслабляющую ночь, чтобы, надеюсь, немного отдохнуть.
Мы не смогли разобраться с гидромассажем, поэтому позвонили на ресепшн. Нам сказали, что это всего лишь ванна-джакузи и что гидромассаж не работает. Поскольку инструкций не было, у нас не было причин думать иначе.
Я связалась с Expedia, чтобы попытаться получить какую-либо компенсацию.
Затем, посреди ночи, сотрудница отеля так агрессивно стучала в нашу дверь, что мы всерьез подумали, что произошла чрезвычайная ситуация или приехала полиция. Когда мой жених открыл дверь, она была грубой и пренебрежительной, разговаривала с ним так, будто он глупец, раз не знает, что гидромассаж управляется с помощью настенного таймера. Мы подумали, что это для обогревательной лампы, так как видели это раньше, и потому что она находилась рядом с выключателем света на противоположной стене от ванны. Мы объяснили, что нам сказали на ресепшене, и она сказала, что сотрудница еще на обучении и «не знает, о чем говорит».
Да, гидромассаж работал, но к тому времени я уже проснулась (что ухудшило состояние моей спины), потеряла драгоценный отдых и была слишком расстроена и измотана, чтобы даже воспользоваться ванной. Простая инструкция или правильная информация от ресепшена могли бы предотвратить всю эту ситуацию.
Также в номере был сильный запах сигарет, очень скользкий пол, несколько заметных мягких/проваленных участков, а «завтрак» состоял из фруктового салата и рисовых хлопьев. 🤦🏼♀️
Кровать была удобной, а постельное белье чистым, но, к сожалению, это не компенсирует все остальное.
Я не пытаюсь быть "карен". Я понимаю, что всякое случается, но когда ты тратишь больше 100 долларов за ОДНУ НОЧЬ, специально надеясь на облегчение боли и расслабление, а вместо этого уезжаешь еще более напряженным, измотанным и некомфортным, чем был до приезда, это невероятно расстраивает.
Мы больше здесь останавливаться не будем.