Вам нужна более приятная сотрудница на ресепшене!
Если вы путешествуете и у вас есть только наличные или карта Chime, не бронируйте здесь. Они сообщают об этом только после бронирования, а потом все равно пытались списать деньги с моей карты, утверждая, что не могут ее принять. Это должно быть указано в правилах, а не сообщаться задним числом. Я путешествовала одна с маленьким ребенком, ехала 8 часов, и мне не разрешили заселиться. Я спросила ее: «А что, если бы я заплатила онлайн и уже заплатила, вместо того чтобы платить здесь, и у меня была только карта Chime и наличные? Мне бы просто не повезло? » Она ответила: «Мне бы пришлось обратиться в банк». Она была очень высокомерной и грубой, она поняла, что я в стрессе, так как у моего ребенка аутизм, и ему было тяжело так долго находиться в машине. Конечно, я на нее накричала, обругала ее, потому что в тот момент она явно не собиралась меня пускать. Она, конечно же, пригрозила вызвать полицию. Я ушла, позвонила и попросила позвать менеджера. Сотрудница на ресепшене вела себя так, будто она и есть менеджер. Затем она сказала, что если бы я была вежлива, они бы что-нибудь для меня уладили, что неправда, потому что я была вежлива и пыталась решить проблему. В тот момент, когда она сказала, что не принимает мою карту, я буквально расплакалась… Как будто мой стресс после того, как я отвела ребенка к ее больной бабушке, был недопустим! Заметьте, уже почти 8 вечера. Но я всего лишь хотела попросить их обновить свои правила, чтобы там было указано обратное, потому что, будучи вдали от дома, я не могу просто так получить другую карту! И она снова и снова повторяла, даже не давая мне сказать ни слова: «Что еще я могу для вас сделать? Что еще я могу для вас сделать? Есть ли еще что-нибудь, что я могу для вас сделать? Что я могу для вас сделать? » — агрессивно и грубо, раз сто, а я отвечала: «Ну, если бы вы перестали меня перебивать, вы бы меня услышали… Я прошу вас обновить свою политику, чтобы это не случилось с другими людьми, потому что это действительно очень стрессово». А потом она просто бросила трубку. Это был полный газлайтинг, и ей сказали, что они не были со мной грубы, и что проблема во мне. Не обращайте внимания на другие хорошие отзывы, эти люди очень грубые и злые. Если бы я заплатила за номер заранее, у меня не было бы денег на другой номер, а разрешение спора занимает много времени. Я бы провела ночь в машине с маленьким ребенком с аутизмом. Им было совершенно все равно. Злые, злые люди работают здесь. Мне потребовалось больше часа, чтобы уговорить мою очень расстроенную дочь переселиться в другую комнату, а когда она расстраивается из-за своего аутизма, ей очень тяжело. Позор этой компании. Они, наверное, обвинят меня в моей реакции, когда будут отвечать на это, но помните, моя реакция последовала после того, как она проявила неуважение и повела себя грубо, когда я начала плакать! Я уже была на грани слез еще до того, как вошла туда, потому что цель моей поездки была совсем не позитивной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если вы путешествуете и у вас есть только наличные или карта Chime, не бронируйте здесь. Они сообщают об этом только после бронирования, а потом все равно пытались списать деньги с моей карты, утверждая, что не могут ее принять. Это должно быть указано в правилах, а не сообщаться задним числом. Я путешествовала одна с маленьким ребенком, ехала 8 часов, и мне не разрешили заселиться. Я спросила ее: «А что, если бы я заплатила онлайн и уже заплатила, вместо того чтобы платить здесь, и у меня была только карта Chime и наличные? Мне бы просто не повезло? » Она ответила: «Мне бы пришлось обратиться в банк». Она была очень высокомерной и грубой, она поняла, что я в стрессе, так как у моего ребенка аутизм, и ему было тяжело так долго находиться в машине. Конечно, я на нее накричала, обругала ее, потому что в тот момент она явно не собиралась меня пускать. Она, конечно же, пригрозила вызвать полицию. Я ушла, позвонила и попросила позвать менеджера. Сотрудница на ресепшене вела себя так, будто она и есть менеджер. Затем она сказала, что если бы я была вежлива, они бы что-нибудь для меня уладили, что неправда, потому что я была вежлива и пыталась решить проблему. В тот момент, когда она сказала, что не принимает мою карту, я буквально расплакалась… Как будто мой стресс после того, как я отвела ребенка к ее больной бабушке, был недопустим! Заметьте, уже почти 8 вечера. Но я всего лишь хотела попросить их обновить свои правила, чтобы там было указано обратное, потому что, будучи вдали от дома, я не могу просто так получить другую карту! И она снова и снова повторяла, даже не давая мне сказать ни слова: «Что еще я могу для вас сделать? Что еще я могу для вас сделать? Есть ли еще что-нибудь, что я могу для вас сделать? Что я могу для вас сделать? » — агрессивно и грубо, раз сто, а я отвечала: «Ну, если бы вы перестали меня перебивать, вы бы меня услышали… Я прошу вас обновить свою политику, чтобы это не случилось с другими людьми, потому что это действительно очень стрессово». А потом она просто бросила трубку. Это был полный газлайтинг, и ей сказали, что они не были со мной грубы, и что проблема во мне. Не обращайте внимания на другие хорошие отзывы, эти люди очень грубые и злые. Если бы я заплатила за номер заранее, у меня не было бы денег на другой номер, а разрешение спора занимает много времени. Я бы провела ночь в машине с маленьким ребенком с аутизмом. Им было совершенно все равно. Злые, злые люди работают здесь. Мне потребовалось больше часа, чтобы уговорить мою очень расстроенную дочь переселиться в другую комнату, а когда она расстраивается из-за своего аутизма, ей очень тяжело. Позор этой компании. Они, наверное, обвинят меня в моей реакции, когда будут отвечать на это, но помните, моя реакция последовала после того, как она проявила неуважение и повела себя грубо, когда я начала плакать! Я уже была на грани слез еще до того, как вошла туда, потому что цель моей поездки была совсем не позитивной.