Отзыв об отеле TownePlace Suites by Marriott Chattanooga Near Hamilton Place 3*

Мое пребывание было более чем разочаровывающим, оно просто неприемлемо. При регистрации меня встретила очень грубая женщина за стойкой, которая делала очень непрофессиональные комментарии. Я забронировал номер через Expedia, и когда я вошел, они попытались взять с меня совершенно другую цену. Я не сдерживался и заставил их взять с меня правильную сумму.
Поначалу было приятно прийти в нашу комнату, но вскоре мы обнаружили, что простыни были в пятнах, кондиционер почти не охлаждал комнату, на комнату из четырех человек у нас было только 2 рулона туалетной бумаги и один мешок для мусора. Это было бы не так уж плохо, но обслуживание номеров происходит только раз в 3 дня, если вам повезет. Наше обслуживание номеров так и не пришло в тот день, когда должно было быть, даже не постучали в нашу дверь. Нам пришлось запланировать их на следующий день, и нам сказали, что они придут в определенное время утром. Мы позаботились о том, чтобы нас не было в комнате до этого времени, и вернулись только позже в тот же день.
После утомительного дня мы вернулись в комнату, которую никто не трогал. Мы решили позвонить на стойку регистрации по телефону в номере, но обнаружили, что он не работает. Нам пришлось спускаться обратно и практически умолять их подняться и убрать комнату. Как только они пришли, нас встретила вежливая уборщица. Сначала мы думали, что она хорошо справляется со своей задачей, но выяснилось, что она даже не заменяла нам шампунь и кондиционер, а только добавляла в них воду.
Я бы не рекомендовал ходить в бассейн, по крайней мере, в его нынешнем состоянии. Когда вы впервые входите в него, вас приветствует громкий визг вентилятора, который наполняет комнату и эхом разносится по комнате. Вам нужно говорить довольно громко, чтобы хотя бы услышать это. Это не единственное, чего следует избегать в бассейне. Когда мы впервые пришли, бассейн был закрыт, но потом снова открылся, нам сказали, что купаться безопасно, но это было не так. У нас все волосы поджарены, кожа пересушена и раздражена, а купальные костюмы обесцвечены. Я вырос, плавая в бассейнах с хлором, и у меня никогда не было такой негативной химической реакции, как эта.
Я не рекомендую пользоваться лестницей, так как очень велик риск падения. Многие лестницы сломаны, на них виднеется голое дерево, отсутствуют края для захвата. Мой друг-инвалид, спускаясь вниз, чтобы сообщить на стойку регистрации, что уборка не проводится, сильно упал. Все, что сделал персонал на стойке регистрации, это подал отчет и не сделал ничего, чтобы сразу починить лестницу. Также сообщив на стойке регистрации, что телефон в нашем номере не работает, они тоже ничего не сделали, чтобы это исправить.
Их завтрак оставляет желать лучшего. У вас есть два основных варианта, а остальное — упакованное молоко и йогурт. Их кофе никогда не пополняют, а для такого размера отеля этого недостаточно. Когда я пришел рано, мне удалось выпить около 4 унций кофе. Я определенно рекомендую держаться подальше от колбасы из индейки. Попробовав, я сразу понял, что что-то не так, и даже не смог это съесть. Мой бедный муж решил попробовать, и он не спал всю ночь и день из-за боли в животе.
Проверив и доведя некоторые из этих вопросов до помощника генерального менеджера, казалось, что ей все равно. Я также должен порекомендовать вам взять с собой вдвое больше того, что вам нужно для отеля. Они приостановят всю сумму t, пока эти деньги все еще удерживаются, вместо того, чтобы обрабатывать платеж из этого удержания. Они произведут совершенно отдельную плату, и вам придется подождать, пока не вернется первое наложенное ими удержание. Поначалу это похоже на то, что с вас снимают дважды, пока они не решат разблокировать ваши деньги. Вначале нам ничего из этого не объяснили, и ни в одном другом отеле такого не делали.
Я никогда больше не приеду сюда и не уверен, что поеду в какой-либо отель Marriott в будущем.