Отзыв об отеле The Waymark Chattanooga, Tapestry Collection By Hilton 3*

Отель открылся в феврале этого года, и нам еще предстоит устранить некоторые недочеты. Я не буду повторять многие фразы, так как с некоторыми из них я согласен. Мы являемся лояльными участниками программы Hilton Honors уже более 40 лет. Отель, безусловно, хороший отель из коллекции Tapestry Collection. Персонал потрясающий, отдельное спасибо Брианне Моралес, руководителю стойки регистрации, она феноменальна. Парковщик, горничная, бариста – все великолепны. Нас не встретили как участников программы Hilton Honors при регистрации, но это не большая проблема.
Нам пришлось обратиться с нашими претензиями в Booking. Com, так как мы ожидали диван в номере. Сиденье кресла в номере едва доходило до середины икры, почти как у детского стула. Номер был просторным, как и ванная комната, а предоставленные туалетные принадлежности были лучше, чем во многих других отелях. Мне лично понравилась салфетка с надписью «Снятие макияжа». Я чувствовал, что, поскольку это был номер, забронированный через Booking. Com, мне не предоставили номер с диваном. (Диванчик)
Booking. Com также сообщил, что нам предоставили кредит в размере 50 долларов, и мы планировали использовать его на завтрак в ресторане, но оказалось, что ресторан открыт только для бранча по субботам и воскресеньям. Так что Booking. Com ввел нас в заблуждение. Однако кредит был указан в нашем счете. В небольшой кофейне в холодильнике была неплохая еда, я не большой любитель завтраков.
Фитнес-центр также лучше, чем во многих других отелях. Мы не добрались до бара на крыше.
Персонал был просто замечательный, и я думаю, это заслуга руководства. Остановилась бы я здесь снова? Да, думаю, да. Хотелось бы, чтобы в ванных комнатах было больше крючков, а уборка номеров начиналась до 15:00. Во время вашего пребывания уборщицы только меняют полотенца и застилают постель. Мне нравится, когда полы моют и пылесосят, но это, видимо, новый способ, минимальная уборка за весь период вашего пребывания.
Хорошо оборудовано, не уверена, но атмосфера в отеле была великолепной, а персонал был потрясающим, особенно парковщик и горничные. Я думаю, что этим командам не уделяется достаточно внимания. Сотрудники вносят огромный вклад, и благодаря им мне понравилось мое пребывание.