Отзыв об отеле Fryars' Green at Tennessee RiverPlace

Как мать невесты и организатор мероприятий, я считала, что место проведения прекрасное, и моя дочь в него влюбилась. Ее цветочные композиции были прекрасны, ее кейтеринг был великолепен, зона для волос и макияжа очень просторная и вместительная, с пароваркой (даже художники отметили пространство), персонал был приятным и услужливым и хорошо справился с организацией приема и постельным бельем. Гостевые комнаты были очень хорошими, в них была вода, газировка и закуски. Я обнаружила, что в ванных комнатах не было горячей воды. Отличный фотограф. Бармен был действительно великолепен. Она легко справилась с нашей толпой из примерно 55 гостей. Место проведения стильное, красивое и просторное. Все шло по плану вплоть до того момента, как до свадьбы оставалось около 2 часов, и отключилось электричество, а у места НЕТ запасного плана. Они думали, что пойдет дождь (он так и не пошел), поэтому начали сносить все на открытой террасе и переходить внутрь, где не было электричества, не было аварийного освещения. У диджея, по крайней мере, был резервный источник питания. Мне было жаль координатора дня (мой сын искал электрощит и сказал, что она плакала). Официантка пыталась помочь нам больше, чем координатор. Она сказала моей дочери, что мы не будем платить за перемещение ресепшена. Что? Моя дочь сказала, что не хочет переезжать внутрь, потому что она рыдала. Я сказала им, чтобы они вернули все на место, как она хотела. Мы все бегали вокруг, пытаясь понять, что делать, так как персонал не особо нам помогал. Нам сказали, что они ничего не могут сделать. Мы спросили, можем ли мы принести генератор, чтобы хотя бы у диджея было электричество и для гирлянд, и нам сказали нет. Мой зять разговаривал по телефону с директором. Мой другой зять, наконец, уговорил директора разрешить ему и моему мужу съездить в город и арендовать генератор, они привезли его обратно и включили освещение и диджея. Все обильно вспотели, таская генератор и подключая его. Мы все чувствовали, что должны исправить проблему, но не получили особой помощи от директора. В любом случае, небо начало раздвигаться, и когда мы с мужем вели нашу дочь по дорожке, я напомнила ей, как прекрасна обстановка и вечернее солнце, и она почувствовала себя намного лучше. Это было так паниковано и шатко и шатко довольно долго. Моя дочь попросила вернуть деньги, но мне сказали, что это невозможно. Как координатор мероприятий, у меня только один раз случились «стихийные бедствия». Это было не со стороны того места, где я работала, это был проливной дождь, который не позволил группе попасть на свое мероприятие. Я боролась за то, чтобы они получили хотя бы частичный возврат денег. Это всего лишь мнение и опыт одной матери невесты. Я просто пытаюсь изложить факты, а не чувства, поскольку мою дочь попросили отредактировать свой отзыв или понести юридические последствия. Это мое восприятие, поскольку нам сказали, что такого никогда не случалось раньше. Я считаю, что директор должен был быть там или предоставить координатору полномочия принимать решения. За исключением этой одной огромной вещи, которая была вне нашего контроля, все было очень мило. Было бы неплохо иметь на месте резервный генератор. Возможно, это стоит рассмотреть на месте проведения.