Отзыв об отеле Comfort Suites Columbia I-65 2*

5/5 Если бы я мог поставить отрицательное число, я бы поставил. С меня взяли полную стоимость за номер, в котором я не останавливался. Я отменил бронирование заранее, или, по крайней мере, я думал, что так сделал, но, увидев, что с меня все равно взяли деньги, я связался с отелем в расстройстве по очевидным причинам. Затем мне сказали, что на один и тот же день было несколько бронирований, чего я не делал. Для меня это не имеет никакого смысла. Я сделал только 2 бронирования для двух отдельных случаев. То, которое я отменил, не было отменено, а затем мне сказали, что у меня было 2 бронирования на те же выходные, и одно из них было фактически отменено. Когда я объяснил, что я сделал только два и отменил первое, они заявили, что я сделал 3, чего я не делал. Не уверен, почему их было 3 и несколько в один и тот же день, но затем они продолжают лгать мне и говорят, что пытались мне позвонить. Никаких пропущенных звонков или голосовых сообщений НИКОГДА не было оставлено. Никаких попыток вернуть деньги на мою карту также не было, что абсолютно жалко, особенно зная ситуацию и то, что, как я думал, было отменено. Достаточно плохо, когда с тебя берут полную стоимость за отмененное тобой пребывание, но когда тебя обманывают о попытке связаться с тобой, это просто грустно. Со мной вообще не связались. Абсолютно жалко брать с кого-то полную стоимость и даже не пытаться вернуть деньги, особенно когда они пытаются решить проблему и объяснить, что, как ты знаешь и думаешь, произошло с твоей стороны, но не предпринимают никаких усилий, чтобы исправить ситуацию и сделать ее правильной. Никогда никому не порекомендую этот отель.