Я редко пишу отзывы, но этот опыт был настолько ужасным, что я чувствую себя обязанным предупредить других — это, без сомнения, одно из худших моих пребываний в этом отеле, и мы даже не останавливались там.
Начнем с расположения: было крайне небезопасно. На парковке слонялись люди, предлагая свои услуги, а всю ночь по району постоянно проносились черные грузовики. Вдобавок ко всему, постоянно звучали полицейские сирены — буквально каждые несколько минут — что делало невозможным расслабиться или почувствовать себя в безопасности.
К сожалению, сам номер был еще хуже. Хотя я понимаю, что к бюджетным вариантам размещения предъявляются более низкие требования, здесь все вышло далеко за рамки — честно говоря, я бы не остановился здесь снова, даже если бы это стоило 30 долларов за ночь. Чистота и состояние были совершенно неприемлемыми. На изголовье кровати и подушке были видны следы крови, что абсолютно непростительно для любого заведения. На простынях кровати также были крошки и волосы, что ясно указывало на то, что ее не убирали должным образом.
Другие проблемы только усугубили ситуацию: шторы сползали с вешалки и не закрывались полностью, оставляя окно открытым. В дверном проеме была большая дыра, через которую проникали насекомые (и кто знает, что еще). Под кроватью и тумбочкой лежали мертвые насекомые и мусор. Элементарные принадлежности, такие как мыло, шампунь и кондиционер, отсутствовали. У телевизора не было пульта, он работал на испанском языке и вообще не показывал сигнал. Даже сама дверь не закрывалась как следует — приходилось прилагать усилие, чтобы она закрылась и заперлась.
Ситуацию усугубила реакция персонала. Когда я обратила внимание на эти проблемы на ресепшене, она пришла в номер, все увидела своими глазами и даже признала состояние номера — но все равно отказалась вернуть деньги. Она объяснила это тем, что, поскольку я бронировала через Booking. Com, она не может мне помочь, что является неприемлемым уровнем обслуживания клиентов. Она также была явно раздражена тем, что я не бронировала напрямую через нее, и даже упомянула, что попыталась бы взять с меня дополнительные 30 долларов, если бы я это сделала. Единственным «решением» было переселиться в другой номер, что не внушало никакого доверия, учитывая состояние первого.
В целом, это пребывание было не просто разочаровывающим — оно было тревожным. Учитывая проблемы с безопасностью, антисанитарные условия (особенно кровь на кровати) и полное отсутствие ответственности со стороны персонала, я настоятельно советую другим избегать этого отеля. У меня есть фотодоказательства всего вышесказанного.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с расположения: было крайне небезопасно. На парковке слонялись люди, предлагая свои услуги, а всю ночь по району постоянно проносились черные грузовики. Вдобавок ко всему, постоянно звучали полицейские сирены — буквально каждые несколько минут — что делало невозможным расслабиться или почувствовать себя в безопасности.
К сожалению, сам номер был еще хуже. Хотя я понимаю, что к бюджетным вариантам размещения предъявляются более низкие требования, здесь все вышло далеко за рамки — честно говоря, я бы не остановился здесь снова, даже если бы это стоило 30 долларов за ночь. Чистота и состояние были совершенно неприемлемыми. На изголовье кровати и подушке были видны следы крови, что абсолютно непростительно для любого заведения. На простынях кровати также были крошки и волосы, что ясно указывало на то, что ее не убирали должным образом.
Другие проблемы только усугубили ситуацию: шторы сползали с вешалки и не закрывались полностью, оставляя окно открытым. В дверном проеме была большая дыра, через которую проникали насекомые (и кто знает, что еще). Под кроватью и тумбочкой лежали мертвые насекомые и мусор. Элементарные принадлежности, такие как мыло, шампунь и кондиционер, отсутствовали. У телевизора не было пульта, он работал на испанском языке и вообще не показывал сигнал. Даже сама дверь не закрывалась как следует — приходилось прилагать усилие, чтобы она закрылась и заперлась.
Ситуацию усугубила реакция персонала. Когда я обратила внимание на эти проблемы на ресепшене, она пришла в номер, все увидела своими глазами и даже признала состояние номера — но все равно отказалась вернуть деньги. Она объяснила это тем, что, поскольку я бронировала через Booking. Com, она не может мне помочь, что является неприемлемым уровнем обслуживания клиентов. Она также была явно раздражена тем, что я не бронировала напрямую через нее, и даже упомянула, что попыталась бы взять с меня дополнительные 30 долларов, если бы я это сделала. Единственным «решением» было переселиться в другой номер, что не внушало никакого доверия, учитывая состояние первого.
В целом, это пребывание было не просто разочаровывающим — оно было тревожным. Учитывая проблемы с безопасностью, антисанитарные условия (особенно кровь на кровати) и полное отсутствие ответственности со стороны персонала, я настоятельно советую другим избегать этого отеля. У меня есть фотодоказательства всего вышесказанного.