Отзыв об отеле WorldMark Kona 3*

Расположение само по себе было отличным — мы могли дойти пешком до множества ресторанов и пляжа, — но наше пребывание было омрачено отношением персонала, особенно Джейсона.
В первый день Джейсон сказал нам, что, поскольку наша тётя — член клуба, мы имеем право на особые привилегии. Он потратил около часа, помогая нам получить две скидки на уже забронированные услуги, за что мы были искренне благодарны… пока позже он не использовал это время как повод для того, чтобы вызвать у нас чувство вины.
Ближе к концу нашего разговора, во время проверки при получении пропуска на парковку, он быстро и неопределённо упомянул о «брифинге» с вознаграждением. Прежде чем я успела что-либо понять, он взял 40 долларов, чтобы «зарезервировать» наше место.
Когда мы поняли, что это будет долгая встреча по продажам — совсем не то, как мы хотели провести первое утро нашего медового месяца, — мы пропустили её и смирились с потерей 40 долларов. В тот же день Джейсон позвонил и устроил нам разнос. Он сказал, что его «менеджеры смотрят на него с подозрением», напомнил нам, сколько времени он потратил, спросил, не нужны ли нам скидки, пригрозил отменить их и газлайтингом, отрицая, что когда-либо говорил о преимуществах, связанных с членством нашей тёти. Разговор шёл по кругу: он ругал нас и говорил свысока, пока мы не сдались и не согласились прийти на следующий день.
На презентации Фрэнк также спросил, хотим ли мы отказаться от скидок (было ясно, что мы не собирались покупать и ждали, когда уйдём). Мы сказали «нет» — мы выслушали их презентацию и не уйдём без обещанных вознаграждений.
На фоне этих издевательств, попыток вызвать чувство вины, манипуляций и газлайтинга всё это подтвердило все негативные стереотипы о таймшерах.
В довершение всего, подушки были ужасными и неудобными. Мне также ни разу не пришлось самостоятельно просить новые полотенца или постельное бельё — это было немного странно.
Это был ужасный опыт. Поведение персонала довело меня до слёз в то время, когда мы должны были отпраздновать нашу свадьбу в более спокойной обстановке.
Мы больше не вернёмся и настоятельно рекомендуем руководству принять меры против этой чрезмерной и неэтичной тактики продаж.