Отзыв об отеле Wailea Ekolu Village 203 4*

Великолепное место! Мы здесь уже четвёртый раз (на неделю за 15 лет). Цены действительно выросли (даже при большом количестве свободных номеров). Квартира была чистой, с прекрасным видом на живописную территорию и океан. Солнцезащитный экран был сломан, и потребовалось 3 дня, чтобы его поставить обратно (а на веранде было ЖАРКО, так как она выходила на запад). Шторы в LR были изорваны и порваны. Это были апартаменты с 2 спальнями и 2 ванными комнатами. Менеджер согласился сдвинуть две односпальные кровати вместе с наматрасником, чтобы получилась удобная двуспальная кровать для наших пожилых друзей. Когда мы приехали, наматрасник всё ещё лежал в коробке на стуле. Я сфотографировал шторы, экран и наматрасник в коробке. Они так и не пришли его установить (а мы не можем расстелить и застелить кровать). Я также написал менеджеру (неизвестной женщине из Coldwell Banker), чтобы спросить, можно ли включить нагреватель для бассейна. Погода была выше 28°C, как и влажность. Было солнечно и душно. Настенные кондиционеры были старыми и охлаждали комнаты целую вечность (мы выключали их, когда уходили, по просьбе менеджера). Через ТРИ дня менеджер написала, что бассейн не имеет к ним никакого отношения; это проблема Ассоциации. Я просила их контактную информацию 3 дня подряд. Бассейн был ледяным! — 70 градусов (слишком ХОЛОДНО). Она сказала, что Ассоциация поднимет температуру до 81 градуса. Никогда не случалось, пока мы там были. Мы были ОЧЕНЬ расстроены тем, что не могли комфортно плавать, когда на улице было изнуряюще. Также разочаровывала задержка с ответом. Не уверена, что менеджер вообще связалась с Ассоциацией. Она так и не дала мне контактную информацию (что не имело смысла, если она/менеджер/Coldwell Banker не контролировала бассейн). Мы приехали плавать в бассейне, а не в океане (мы пожилые люди с больными коленями). За огромную сумму в $$, которую мы заплатили, мы, конечно же, ожидали, что сможем плавать в подогреваемом бассейне (там были солнечные батареи). Я уверен, что управляющие недвижимостью должны иметь тесные деловые отношения с Ассоциацией и знать, к кому именно можно обратиться (поэтому обвинять их в холодном бассейне неуместно). 7 дней с ХОЛОДНЫМ бассейном!