Отзыв об отеле Maui Sunset 4*

Мы арендовали Maui Sunset на 5 ночей и провели там всего одну. В апартаментах было грязно. Кондиционер работал только по таймеру, с интервалом в 4 часа. Посмотрев на эти апартаменты на сайте, мы поняли, что они не новые и несовременные. Мы не знали, что ковры были грязными, шторы в спальне были в пятнах и грязи, в апартаментах стоял затхлый запах плесени, столовые приборы были грязными, шкафы разваливались, у холодильника отваливались детали, и что кондиционер работал по таймеру. На фотографиях этого не видно. Пришлось мыть тарелки и столовые приборы перед тем, как ими воспользоваться по прибытии. Мы так и не получили писем, которые управляющая компания, по её словам, отправляла с указанием, с кем связаться по прибытии, и в апартаментах не было папки с контактной информацией. Мы остановились только на одну ночь, потому что приехали поздно вечером. По выходным в офисе никого нет. На второй день нашего отпуска на Мауи я отправил два письма в управляющую компанию, сообщив им о состоянии апартаментов и о том, что мы больше не будем здесь оставаться на оставшиеся 4 ночи. Всё было настолько плохо! Мы тут же арендовали другое жильё и нашли очень хороший и чистый апартамент неподалеку. Мы предоставили управляющей компании Maui Sunset чек на новом месте и попросили вернуть деньги, но они отказали. Они заявили, что мы знали, что это «стареющий апартамент», а не «5 звёзд», и не должны были ожидать другого. Они продолжили обвинять нас в том, что мы не дали им второго шанса исправить ситуацию. Очевидно, что «не было никакого контроля качества», который мог бы гарантировать, что апартаменты находятся в 100% рабочем состоянии. Они не гордятся тем, что предлагают на своём сайте. Просмотрите все отзывы. Это не первый негативный отзыв об этом комплексе. Они написали ещё в 2012 году. Эта проблема актуальна, и всё, что их волнует – это аренда, независимо от состояния апартаментов. Мы ставим этому комплексу отрицательную оценку – 5, он не заслуживает даже одной звезды, но пришлось поставить одну, чтобы опубликовать этот отзыв. Полностью разочарована жильем и недобросовестностью управляющей компании. Правильные действия начинаются «ещё до» прибытия гостей. Не арендуйте здесь!