Начну с того, что было нашей собственной ошибкой. Я недостаточно внимательно прочитала мелкий шрифт, чтобы понять, что в отеле Club Wyndham Ka Eo Kai нет кондиционера, и мы не попросили номер на первом этаже, несмотря на то, что у нас обоих были проблемы с передвижением. Урок усвоен.
После примерно 14 часов в пути, покупок продуктов и поездки в Принсвилл мы обнаружили, что наш номер находится на третьем этаже. Я знала, что лифта нет, поэтому мы начали наш гавайский отпуск с того, что тащили чемоданы и продукты наверх по трем лестничным пролетам. Кому нужен спортзал?
При регистрации нам сказали, что кондиционера нет и что из-за нехватки персонала после 21:00 на стойке регистрации никого не будет. Серьезно? Я никогда не останавливалась в отеле, где после определенного часа никого нет. Что произойдет, если случится чрезвычайная ситуация или гостю действительно понадобится помощь?
Ковры и мебель были отвратительными на ощупь. Лучше и не скажешь. Частично это ощущение я связываю с влажностью и возрастом ковров. Однако, судя по всему, комнату не пылесосили как следует и не вытирали пыль, а решетчатые двери были явно грязными.
К тому времени я устала, мне было жарко, и я была раздражена. Мы открыли все окна, включили все вентиляторы и надеялись на сквозняк. Я съела йогурт, легла спать и надеялась, что утром мне станет лучше.
Открытые окна немного помогли, но это также означало, что куры будили нас примерно в 4:15 каждое утро. Кнопки повтора сигнала не было.
Затем наступило воскресное утро. Я только что закончила готовить завтрак, и мы решали, чем заняться в первый день на острове, когда помощник управляющего позвонил и сказал, что другой гость врезался в нашу арендованную машину. «Врезался» — это еще мягко сказано. Машина была разбита настолько сильно, что ее пришлось эвакуировать, и нам пришлось ехать обратно в аэропорт Лихуэ за заменой.
Пока я разговаривала по телефону с помощницей управляющего, я также сказала ей, как сильно разочарована чистотой номера. Она объяснила, что отелю требуется ремонт. Как бывший операционный менеджер отелей Marriott и владелец отеля Wyndham, я знаю разницу между устаревшим и грязным. Ремонт никак не связан с чистотой. Старое тоже может быть чистым.
Сама авария, конечно, не была виной курорта, но администрация не оказала особой помощи в её урегулировании. Компания Enterprise, местное отделение полиции и наш водитель Lyft Родни были просто замечательными.
Наш номер находился рядом с прачечной для гостей, где было мало парковочных мест, и они были очень тесными. Персонал также парковался в этом районе. Поскольку наши окна должны были оставаться открытыми, мы слышали их утренние разговоры и чувствовали запах сигаретного дыма, проникающего в наш номер от курящего неподалеку персонала.
Через несколько ночей наше здание оказалось единственным, где отключили электричество примерно на шесть часов. В тот момент всё, что мы могли сделать, это лечь спать. В любом случае, мы всё ещё страдали от смены часовых поясов. Позже нас разбудили работники службы технического обслуживания, которые ездили на гольф-карах, включали музыку и разговаривали возле гаража, видимо, не понимая, что когда в отеле нет кондиционера, каждое открытое окно превращается в отличную звуковую систему.
Если это начинает звучать как сюжет комедии об отдыхе, представьте, что вы сами это пережили.
Были и приятные моменты. Бассейн и джакузи были очень хороши, и мы провели там много времени, потому что днем в номере было слишком жарко. Мы оценили информационную брошюру, которую получили при регистрации, и нам понравился расположенный неподалеку рынок и торговый район. Мы исследовали гораздо больше Северного побережья, чем 4 года назад.
Однако мы не получили того уровня гостеприимства, который испытывали в других отелях Wyndham в качестве владельцев и VIP-членов. В конце концов, мы решили сократить наш отпуск и уехать пораньше.
Сейчас я могу посмеяться над некоторыми моментами, но я бы больше не остановился в Club Wyndham Ka Eo Kai. Это был, пожалуй, один из наших наименее любимых отелей Wyndham.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После примерно 14 часов в пути, покупок продуктов и поездки в Принсвилл мы обнаружили, что наш номер находится на третьем этаже. Я знала, что лифта нет, поэтому мы начали наш гавайский отпуск с того, что тащили чемоданы и продукты наверх по трем лестничным пролетам. Кому нужен спортзал?
При регистрации нам сказали, что кондиционера нет и что из-за нехватки персонала после 21:00 на стойке регистрации никого не будет. Серьезно? Я никогда не останавливалась в отеле, где после определенного часа никого нет. Что произойдет, если случится чрезвычайная ситуация или гостю действительно понадобится помощь?
Ковры и мебель были отвратительными на ощупь. Лучше и не скажешь. Частично это ощущение я связываю с влажностью и возрастом ковров. Однако, судя по всему, комнату не пылесосили как следует и не вытирали пыль, а решетчатые двери были явно грязными.
К тому времени я устала, мне было жарко, и я была раздражена. Мы открыли все окна, включили все вентиляторы и надеялись на сквозняк. Я съела йогурт, легла спать и надеялась, что утром мне станет лучше.
Открытые окна немного помогли, но это также означало, что куры будили нас примерно в 4:15 каждое утро. Кнопки повтора сигнала не было.
Затем наступило воскресное утро. Я только что закончила готовить завтрак, и мы решали, чем заняться в первый день на острове, когда помощник управляющего позвонил и сказал, что другой гость врезался в нашу арендованную машину. «Врезался» — это еще мягко сказано. Машина была разбита настолько сильно, что ее пришлось эвакуировать, и нам пришлось ехать обратно в аэропорт Лихуэ за заменой.
Пока я разговаривала по телефону с помощницей управляющего, я также сказала ей, как сильно разочарована чистотой номера. Она объяснила, что отелю требуется ремонт. Как бывший операционный менеджер отелей Marriott и владелец отеля Wyndham, я знаю разницу между устаревшим и грязным. Ремонт никак не связан с чистотой. Старое тоже может быть чистым.
Сама авария, конечно, не была виной курорта, но администрация не оказала особой помощи в её урегулировании. Компания Enterprise, местное отделение полиции и наш водитель Lyft Родни были просто замечательными.
Наш номер находился рядом с прачечной для гостей, где было мало парковочных мест, и они были очень тесными. Персонал также парковался в этом районе. Поскольку наши окна должны были оставаться открытыми, мы слышали их утренние разговоры и чувствовали запах сигаретного дыма, проникающего в наш номер от курящего неподалеку персонала.
Через несколько ночей наше здание оказалось единственным, где отключили электричество примерно на шесть часов. В тот момент всё, что мы могли сделать, это лечь спать. В любом случае, мы всё ещё страдали от смены часовых поясов. Позже нас разбудили работники службы технического обслуживания, которые ездили на гольф-карах, включали музыку и разговаривали возле гаража, видимо, не понимая, что когда в отеле нет кондиционера, каждое открытое окно превращается в отличную звуковую систему.
Если это начинает звучать как сюжет комедии об отдыхе, представьте, что вы сами это пережили.
Были и приятные моменты. Бассейн и джакузи были очень хороши, и мы провели там много времени, потому что днем в номере было слишком жарко. Мы оценили информационную брошюру, которую получили при регистрации, и нам понравился расположенный неподалеку рынок и торговый район. Мы исследовали гораздо больше Северного побережья, чем 4 года назад.
Однако мы не получили того уровня гостеприимства, который испытывали в других отелях Wyndham в качестве владельцев и VIP-членов. В конце концов, мы решили сократить наш отпуск и уехать пораньше.
Сейчас я могу посмеяться над некоторыми моментами, но я бы больше не остановился в Club Wyndham Ka Eo Kai. Это был, пожалуй, один из наших наименее любимых отелей Wyndham.