Забронировал 14 дней в Pono Kai через Global Discovery Vacations. Зайдя в первый номер, обнаружил, что кондиционер уже сломан, а меня ждет портативный, приклеенный скотчем. Вместо ремонта сотрудники службы технического обслуживания начали спорить. Переселился в номер G303 — та же самая проблема: нет центрального кондиционера, влажность более 70%, только один портативный.
Курорт утверждает, что «нет свободных номеров», и отказывается что-либо делать до понедельника. Полное пренебрежение к потребностям платящего гостя, проживающего длительное время. Жарко, душно и ужасно.
Расположение хорошее, но служба технического обслуживания и руководство некомпетентны и пренебрежительны. Сэкономьте свои деньги и забронируйте номер в другом месте, где действительно работает кондиционер. НЕ останавливайтесь здесь. Кстати… я купил это, потому что менеджер на ресепшене постоянно не соглашался с тем, что здесь жарко.
Предупреждение: Не бронируйте курорт Pono Kai через Global Discovery Vacations.
Я являюсь постоянным участником программы Global Discovery Vacations и неоднократно останавливался в курорте Pono Kai без проблем — даже в разгар летней жары. Моё последнее пребывание по бронированию № 1228170 было совершенно иным и неприемлемым.
Меня разместили в двух разных номерах с неработающим центральным кондиционированием. Температура внутри превышала 100 градусов, а влажность была крайне высокой. У меня осталось всего пять долей лёгких после победы над раком, и из-за этих условий я кашлял кровью, используя аппарат CPAP. Мне приходилось оставлять входную дверь открытой круглосуточно, чтобы хоть как-то проветриться. Ночная температура держалась около 82 градусов. Я мог использовать только примерно треть площади апартаментов.
Из-за условий я не мог разрешить своей дочери спать в номере, и ей пришлось спать на полу в другом номере. Я планировал сделать предложение своей девушке Гвен во время этой поездки и даже купил кольцо, но стресс и гнев, вызванные этими условиями, помешали мне это сделать.
Реакция Global была медленной и пренебрежительной. Мне сказали, что в номерах было только «частичное кондиционирование». Другие гости также выезжали раньше из-за тех же проблем. Само здание демонстрирует явные признаки запущенности, включая прогнившие опоры балкона, обмотанные предупредительной лентой, и разрушающийся бетон с оголённой арматурой. Кроме того, на территории курорта на той же высоте, что и американский флаг, развеваются британский флаг и флаг военнопленных, что я считаю неуважительным.
Компания Global не связывалась со мной с тех пор, как меня наконец переселили в исправный номер. Теперь я требую полного возврата средств или зачисления на счёт за сокращённую часть моего пребывания.
Я публикую это как предупреждение для других участников и потенциальных гостей. Компания Global Discovery Vacations раньше олицетворяла собой нечто лучшее. Судя по моему опыту, это уже не так.
Кори Н.
Бронирование № 1228170
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Курорт утверждает, что «нет свободных номеров», и отказывается что-либо делать до понедельника. Полное пренебрежение к потребностям платящего гостя, проживающего длительное время. Жарко, душно и ужасно.
Расположение хорошее, но служба технического обслуживания и руководство некомпетентны и пренебрежительны. Сэкономьте свои деньги и забронируйте номер в другом месте, где действительно работает кондиционер. НЕ останавливайтесь здесь. Кстати… я купил это, потому что менеджер на ресепшене постоянно не соглашался с тем, что здесь жарко.
Предупреждение: Не бронируйте курорт Pono Kai через Global Discovery Vacations.
Я являюсь постоянным участником программы Global Discovery Vacations и неоднократно останавливался в курорте Pono Kai без проблем — даже в разгар летней жары. Моё последнее пребывание по бронированию № 1228170 было совершенно иным и неприемлемым.
Меня разместили в двух разных номерах с неработающим центральным кондиционированием. Температура внутри превышала 100 градусов, а влажность была крайне высокой. У меня осталось всего пять долей лёгких после победы над раком, и из-за этих условий я кашлял кровью, используя аппарат CPAP. Мне приходилось оставлять входную дверь открытой круглосуточно, чтобы хоть как-то проветриться. Ночная температура держалась около 82 градусов. Я мог использовать только примерно треть площади апартаментов.
Из-за условий я не мог разрешить своей дочери спать в номере, и ей пришлось спать на полу в другом номере. Я планировал сделать предложение своей девушке Гвен во время этой поездки и даже купил кольцо, но стресс и гнев, вызванные этими условиями, помешали мне это сделать.
Реакция Global была медленной и пренебрежительной. Мне сказали, что в номерах было только «частичное кондиционирование». Другие гости также выезжали раньше из-за тех же проблем. Само здание демонстрирует явные признаки запущенности, включая прогнившие опоры балкона, обмотанные предупредительной лентой, и разрушающийся бетон с оголённой арматурой. Кроме того, на территории курорта на той же высоте, что и американский флаг, развеваются британский флаг и флаг военнопленных, что я считаю неуважительным.
Компания Global не связывалась со мной с тех пор, как меня наконец переселили в исправный номер. Теперь я требую полного возврата средств или зачисления на счёт за сокращённую часть моего пребывания.
Я публикую это как предупреждение для других участников и потенциальных гостей. Компания Global Discovery Vacations раньше олицетворяла собой нечто лучшее. Судя по моему опыту, это уже не так.
Кори Н.
Бронирование № 1228170