Отзыв об отеле Grand Palms Resort 3*

Мы живем здесь по таймшеру уже более 30 лет. Нам всегда нравилось приезжать. Мы находимся в Президентском районе. 3 спальни. Я попросил, чтобы нас поселили поближе к бассейну, потому что у меня была операция на позвоночнике и стеноз позвоночного канала. Я совсем не могу ходить далеко. Нас поселили в последний номер, и я попросил, чтобы нас поближе разместили. Милый хозяин, у которого мы получили парковочный талон, тут же его поменял. 231. Очень удобный доступ к бассейну, где я провожу большую часть времени. Персонал просто потрясающий. Ко мне пришёл кто-то и показал, как пользоваться пультом от телевизора и выключателем света. Они для нас новички. Этот человек был очень любезен и помог. Я позвонил в службу поддержки гостей, чтобы мне принесли ещё кастрюль и крышек. Я был очень разочарован тем, что у них было для приготовления пищи. 2 сковороды и 2 кастрюли, без крышек. Я попросил принести кастрюлю для бульона. Я люблю готовить, но у меня очень мало вещей для работы. Я спросил про миксер. Они его не предоставили. Но они без колебаний приносили всё, что нам было нужно, что у них было. Я не знала, что нам нужно брать с собой необходимые вещи. Вода в кухонной раковине была едва тёплой, и посуда не отмывается в раковине. Но я снова позвонила, и они сразу же приехали и включили водонагреватель. Новые телевизоры были такими кристально чистыми. Всё было прекрасно отремонтировано. Просто красиво. Мне очень понравился новый вид. Кроватям размера «king-size» определённо не хватает новых матрасов. Я спала в дыре. Мы поменяли кровати, и стало немного лучше. Моей спине нужна хорошая поддержка со всеми этими прутьями и винтами. Почему-то мне кажется, что они попытались бы это исправить. Они постоянно работают на территории. Зона бассейна такая замечательная и удобная. Нам нужно было покрасить внешнюю сторону дверей. Мелочь. Я ни разу не разочаровалась в обслуживании. Персонал первоклассный. Очень дружелюбный. Мне очень понравилась женщина, с которой мы говорили о нашем пропуске на парковку, и она пыталась улучшить наш таймшер в Wyndham. Я сказала, что нет, мне это совершенно неинтересно. Она спросила, почему, и, честно говоря, я просто не хотела этого делать. Она больше не давила на меня и не меняла своего поведения. Всё равно очень мило. Я очень устал и мучился от боли после поездки, и я благодарен ей за то, что она не стала меня навязывать. Как я уже сказал, люди сделали наше пребывание таким приятным. Надеюсь, я смогу ещё много раз съездить из Западной Вирджинии. Мне сейчас 71 год, и мне больше 30 лет, и я наслаждаюсь нашим отпуском каждое лето. Спасибо за обслуживание клиентов. В следующем году я хотел бы тот же номер 231. P. S. Сверху было слышно каждый шаг.