Отзыв об отеле Broad Street Inn 2*

Провели прошлую ночь в этом заведении из-за сломавшегося кондиционера. На первый взгляд, видно, что там идёт ремонт, но это не проблема. Сам номер был чистым и выглядел хорошо. Проблема возникла при выезде. Было 10 утра, и уборщица начала стучать в дверь и продолжала стучать, казалось, каждые 10 минут. И это даже после того, как мы сказали им, что пытаемся выяснить, исправят ли кондиционер, чтобы мы могли вернуться домой, или нам нужно забронировать ещё на одну ночь. Время поджимало, и следующее, что мы осознали, было 11:15, и мы решили, что просто забронируем номер на всякий случай, если он нам понадобится… отлично, а если нет, то ну что ж, мы просто останемся и дадим дому время остыть. В разгар всего этого звонит компания по обслуживанию кондиционеров, говорит, что всё отлично, всё отремонтировали, можем ехать домой, так что мы такие — фантастика! Я спустился вниз, чтобы вызвать машину, чтобы мы могли начать погрузку, и тут, о чудо, мою соседку по комнате выставили из номера без наших вещей! Когда я возвращался в отель, меня встретила очень шумная и противная уборщица с криком: «Вы же не из номера 211? » Я ответил: «Да»… Она начала орать на меня через весь вестибюль, говоря, что я опоздал к заселению, должен заплатить штраф, а потом смогу забрать свои вещи. Она крикнула на клерка за стойкой, чтобы он взял с меня штраф, а потом продолжила кричать, что я задерживаю её уборщицу, которая убиралась в другом номере, потому что всё это время её держали в курсе и она принесла наши извинения. С меня взяли ещё 35 долларов за выезд в 12:16, и велели поторопиться и сделать всё как можно быстрее! Мораль всего этого такова: вы можете сколько угодно ремонтировать это место, но при этом вы также можете захотеть ремонтировать персонал, и я хочу вернуть вам эти 35 долларов! По сути, я хочу вернуть вам эти 35 долларов и стоимость номера за отвратительное обслуживание и грубый подход, который использовал ваш сотрудник… заметьте… в холле, когда раздавались эти крики, были и другие гости!