Я ТАК рада, что нам выпала возможность остановиться здесь. Мы приехали очень рано из Гринвилла (так как возникла проблема с кондиционером, которую они так и не устранили, поэтому мы совсем не выспались). Эмилия была на ресепшене, и это было очень напряженное время. Эмилия занималась несколькими делами одновременно: регистрировала гостей, отвечала на телефонные звонки и одновременно проверяла наше бронирование. При этом она постоянно извинялась за то, что не делает это быстрее (система Marriott недавно изменилась, о чем я, кстати, знала). Я постоянно говорила Эмилии, что она делает МНЕ одолжение, я готова терпеливо подождать, и это может занять столько времени, сколько потребуется. С моей стороны никаких проблем не было.
В итоге Эмилии пришлось переселить нас в другой номер, чтобы мы могли заселиться раньше (спасибо, Эмилия! Мы просто хотели отдохнуть перед экскурсией в Клемсоне). Я спросила, есть ли у них тележки для багажа (конечно, мы взяли кучу вещей, ведь это же автопутешествие), и она сказала, что, должно быть, все они заняты, но она может позвать кого-нибудь на помощь (я отказалась, мы могли бы сами подъехать к боковой двери и разгрузить вещи – но нам предложили).
После того, как мы разгрузили вещи в номер, я пошла за ещё одной чашкой кофе. Завтрака всё ещё не было, поэтому я просто осматривалась, чтобы понять, чего ожидать на следующее утро. Я увидела безглютеновые упакованные бублики. Вау, я была в восторге! У моей младшей дочери целиакия, поэтому есть где-либо, кроме дома, крайне сложно из-за недостатка вариантов и риска перекрестного загрязнения.
Именно тогда я познакомилась с Тиной, так как была очень рада найти что-то безглютеновое. Мы приятно пообщались, она рассказала мне, что у них также есть безглютеновые черничные маффины, упакованные хлопья и другие продукты, приготовленные без глютена. Она сказала, что очень серьезно относится к аллергиям/заболеваниям и предлагает не только безглютеновые варианты, но и варианты для людей с другими диетическими ограничениями. Тина была ПОТРЯСАЮЩЕЙ.
В этот момент я была так счастлива, что подошла к ресепшену, чтобы рассказать всем об Эмилии и Тине и попросить визитку менеджера, чтобы отправить электронное письмо. Оказалось, это была сама Дана, и я рассказала ей обо всех замечательных моментах, которые я помню к тому моменту, и сказала, что напишу ей письмо позже. Я также спросила Дану о местах, где можно поесть, и она предложила нам множество вариантов, которые мы могли посмотреть.
Позже вечером я попросила свою старшую дочь подойти к ресепшену и попросить пластиковые столовые приборы, так как в пункте выдачи заказов забыли их упаковать. Она очень нервничала из-за этого, так как за два вечера до этого на ресепшене был угрюмый человек, и это её смущало (она чувствовала, что это её вина). Я понятия не имела, кто был на ресепшене в тот момент, но уверенно сказала: «Здесь очень приятные люди». Она вернулась и сказала, что никаких проблем не было, и ей с радостью принесли пластиковые столовые приборы. Это очень много значит для моего ребёнка и для меня как для родителя. В заключение, я не могу нахвалиться этим отелем: чистотой, номерами, выбором блюд на завтрак и дружелюбием персонала.
Было ли мне разочаровано в следующем отеле? Да. Почему? Без веской причины. Мои требования были выше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В итоге Эмилии пришлось переселить нас в другой номер, чтобы мы могли заселиться раньше (спасибо, Эмилия! Мы просто хотели отдохнуть перед экскурсией в Клемсоне). Я спросила, есть ли у них тележки для багажа (конечно, мы взяли кучу вещей, ведь это же автопутешествие), и она сказала, что, должно быть, все они заняты, но она может позвать кого-нибудь на помощь (я отказалась, мы могли бы сами подъехать к боковой двери и разгрузить вещи – но нам предложили).
После того, как мы разгрузили вещи в номер, я пошла за ещё одной чашкой кофе. Завтрака всё ещё не было, поэтому я просто осматривалась, чтобы понять, чего ожидать на следующее утро. Я увидела безглютеновые упакованные бублики. Вау, я была в восторге! У моей младшей дочери целиакия, поэтому есть где-либо, кроме дома, крайне сложно из-за недостатка вариантов и риска перекрестного загрязнения.
Именно тогда я познакомилась с Тиной, так как была очень рада найти что-то безглютеновое. Мы приятно пообщались, она рассказала мне, что у них также есть безглютеновые черничные маффины, упакованные хлопья и другие продукты, приготовленные без глютена. Она сказала, что очень серьезно относится к аллергиям/заболеваниям и предлагает не только безглютеновые варианты, но и варианты для людей с другими диетическими ограничениями. Тина была ПОТРЯСАЮЩЕЙ.
В этот момент я была так счастлива, что подошла к ресепшену, чтобы рассказать всем об Эмилии и Тине и попросить визитку менеджера, чтобы отправить электронное письмо. Оказалось, это была сама Дана, и я рассказала ей обо всех замечательных моментах, которые я помню к тому моменту, и сказала, что напишу ей письмо позже. Я также спросила Дану о местах, где можно поесть, и она предложила нам множество вариантов, которые мы могли посмотреть.
Позже вечером я попросила свою старшую дочь подойти к ресепшену и попросить пластиковые столовые приборы, так как в пункте выдачи заказов забыли их упаковать. Она очень нервничала из-за этого, так как за два вечера до этого на ресепшене был угрюмый человек, и это её смущало (она чувствовала, что это её вина). Я понятия не имела, кто был на ресепшене в тот момент, но уверенно сказала: «Здесь очень приятные люди». Она вернулась и сказала, что никаких проблем не было, и ей с радостью принесли пластиковые столовые приборы. Это очень много значит для моего ребёнка и для меня как для родителя. В заключение, я не могу нахвалиться этим отелем: чистотой, номерами, выбором блюд на завтрак и дружелюбием персонала.
Было ли мне разочаровано в следующем отеле? Да. Почему? Без веской причины. Мои требования были выше.