Quality Inn & Suites Richburg I-77

Моя работа забронировала это место для меня и всех моих коллег. Жена владельца постоянно заходила к нам в комнаты, пока мы были на работе и возились с вещами. Горничные воровали каждый раз, когда заходили в комнату. Я уехал на пару дней, а потом вернулся и обнаружил, что моих кастрюль, рабочих тетрадей и дорогих часов больше нет. Я спросил у администратора на стойке регистрации о своих вещах, и мне сказали, что горничные ничего не видели. В последний день я увидел ремонтника в моих ботинках. Я знал, что это мои ботинки, только потому, что я повязал их банданой своей невесты. Кстати, на ее бандане были ее инициалы. Когда я сказал об этом менеджеру, они его заменили и сказали, что он носит их с тех пор, как начал здесь работать. Через несколько недель после моего отъезда с моей компании взяли 350 долларов за окно, которое, предположительно, было разбито во время моего пребывания. Я принес разбитое окно работнице третьей смены, и она сказала, что они уже в курсе, и владелец разрешил ей сдать комнату в аренду.

При входе в отель весь вестибюль пропах марихуаной. Сотрудница на стойке регистрации была очень грубой и вела себя так, будто не хотела помочь. Когда я вошла в номер, в раковине и ванне были волосы, и когда я попросила перенести их в другой номер, на стойке регистрации сказали, что у них нет свободных номеров, но я поискала в интернете, и у них был даже поводырь. С меня взяли дополнительную плату за поводыря, хотя на сайте указано, что животные-поводыри разрешены бесплатно, когда я спросила об этом. Они пытались притвориться дурочками, будто не знали, что с меня взяли плату за моего поводыря. С потолка текли муравьи, в зоне для завтрака люди кричали и спорили всю ночь. Это был очень ПЛОХОЙ отдых. Больше никогда там не остановлюсь. 0 из 10. Не останавливайтесь.

В номере был неприятный запах, когда я вошла, я надеялась, что включение кондиционера поможет. На правой стороне простыни было пятно, поэтому я переложила её на другую сторону — она показалась мне не такой чистой, как я ожидала.
Я часто останавливалась в отелях Quality Inn, и это был не самый приятный опыт. Персонал был очень любезным и дружелюбным.

В номере стоял такой сильный запах травы, что меня чуть не сбило с ног. Бассейна не было, хотя об этом не было сказано при бронировании. В коридоре частично обрушивался потолок. Я наткнулся на грязный подгузник, лежавший в коридоре. Банные полотенца были в пятнах, а некоторые – изношенными. Мы забронировали номер на две ночи, но когда вернулись на второй день, ключи не работали, и мы не смогли попасть в номер. Единственное, что понравилось – это напор и температура воды в душе.

Я останавливаюсь в этом отеле чуть больше года, приезжая в этот район по делам. Все – от владельца до его персонала – сделали всё, чтобы я чувствовал себя как дома вдали от дома. Очень чистый, уютный отель с прекрасными номерами.

Очень очень чистый. Это был хороший отель, но нет лифта.

Какими бы прекрасными ни были расположение и обслуживание, мы бы не остановились здесь снова за 140 долларов за ночь. Комнаты были грязными… особенно полы из ламината и плитки, а поверхности были пыльными. Зеркало в ванной не было очищено. Я не думаю, что пол прямо перед туалетом был вымыт… Простыни были старыми, и когда мы вошли, в отеле пахло старыми сигаретами. Им определенно нужно обновить краску или полы в коридорах и тому подобное, чтобы избавиться от этого запаха!

Мы ехали весь день и устали. Когда мы вошли в комнату, мы с мужем сразу почувствовали сильный запах плесени и мочи. В таких условиях мы не могли спать. Мы попросили другую комнату, но нам сказали, что ее нет. Затем мы попросили вернуть деньги, и нам сказали, что они свяжутся с менеджером, потому что он единственный, кто может обработать возврат. Через 4 дня мы дважды звонили, но Асиф, менеджер, не перезвонил и не вернул нам деньги. Нет сомнений, что они перебронировали этот номер, так что хранить наши деньги — чистая жадность. Отвратительный мотель и отвратительное обслуживание. Официальная жалоба находится в процессе.

Плюсы: Кровати были удобными, а расположение отеля — хорошим. Минусы: Персонал был недружелюбным и даже не поприветствовал нас у входа. Лифта не было, и нас разместили на втором этаже. Мой муж — инвалид, и нам пришлось нести все вещи по лестнице. Администратору на ресепшене было совершенно всё равно.

Я считаю, что был очень щедр, поставив 2. Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Лифта нет, грязно, на лестнице жуки, телевизор не работал из-за отсутствия сигнала, Wi-Fi не работал для детских устройств. Или наши телефоны, ни одно из приложений на телевизоре не работало из-за медленного Интернета. Единственный раз, когда вам следует оставаться здесь, — это если вы собираетесь сразу заснуть, просыпаетесь и уходите. Кровати были приличными. Пытался добавить видео глючного телевизора, но не позволило.

Номер был отвратительный, пол был грязный, постельное белье хотя и старое, должно быть чистым, но в состоянии пола мы сомневались. Ванная старая, но грязная. Я не могу поверить ни одному хорошему отзыву. Нет никаких причин, по которым мотель должен быть таким грязным. Управление потерпело неудачу. Им необходимо проверить работу своих сотрудников. Если руководство никогда не проявляет интереса к работе персонала, вот что происходит. КАЧЕСТВО-это их имя! В этом мотеле наверняка забыли или не понимают, что это значит. НИКОГДА руководство не должно полагаться на отзывы клиентов при управлении объектом. Клиент НИКОГДА не должен сообщать менеджеру о проблеме.

Мы приехали сюда, когда проезжали по пути во Флориду.
Нас встретила очень милая девушка.
Зарегистрировались и пошли ужинать с друзьями и нашими детьми.
По возвращении с ужина (20 минут) на стойке регистрации нам сказали, что наши дети побежали по коридору, и что менеджер был расстроен и хотел, чтобы мы сказали им остановиться (что мы и сделали).
Менеджер вышел в главный вестибюль и сказал нам, что дети пробежали по коридору и заставили других гостей уйти, и были чрезвычайно агрессивны и грубы.
Этот конфликт закончился на стойке регистрации, где менеджер поставил секретаршу на стойку регистрации и спросил ее, были ли мы причиной ухода других людей, на что она ответила «нет»!
Мы пробыли в отеле 10 минут до ужина и попросили вернуть нам деньги, и мы уехали, но он сказал, что возврата нет из-за правила 15 минут.
Я не могу поверить, что в наши дни и в этом возрасте менеджеру может сойти с рук такая грубая агрессивность.
Когда мы располагались, в вестибюль пришел еще один клиент, вступил в спор с менеджером.
Совершенно неприемлемо.

Эта Quality Inn была ужасной. Кровати были сломаны, взималась дополнительная плата за наличие сейфа в номере и т. Д. Завтрак был ужасным. Обойдет это место стороной. Мы всегда прекрасно отдыхали в Quality Inns, но никогда больше не остановимся в отеле в Ричбурге.

Не оставайтесь здесь. Худший опыт, который у меня когда-либо был. Во-первых, нет лифта. Пришлось нести багаж и ящик со льдом вверх по лестнице! Ледогенератор сломался на втором этаже, поэтому пришлось снова подниматься по лестнице, чтобы получить лед. Не удалось попасть в комнату. Ощущение, что была включена защитная защелка. Снова спуститесь по лестнице к стойке регистрации, которая ответила: «Я поднимусь туда, когда закончу всех проверять». Вернитесь наверх и подождите. Наконец, обратите внимание на ручку, которая в большинстве случаев перевернута. Вместо того, чтобы толкать ее вниз, вам пришлось подтянуться, чтобы открыть дверь! Они могли бы сказать нам это с самого начала. Кондиционер не был включен. Включил и пошел ужинать. Когда мы вернулись, в комнате все еще было жарко. Позвонил на стойку регистрации. Ответ — есть переключатель. Я приду, включу его. Принял душ — все равно не круто. Спуститесь вниз, и нам дадут ключ от комнаты напротив. Пришлось включить кондиционер, но, по крайней мере, он остыл. Розетка в ванной не работает, поэтому я иду через коридор в старую комнату сушить волосы. Защелка безопасности в новой комнате сломана, как будто кто-то должен был ее выбить. Кондиционер в новой комнате не контролируется. Всю ночь стоял мороз. Никогда не выключался, обнаружил, что единственный способ выключить его — это отключить его от сети. Завтрак был ужасен. Не тратьте деньги на этот отель. К счастью, это была всего одна ночь.

Я позвонил в отель за день до моего приезда, чтобы спросить, есть ли у них прачечная для гостей, прежде чем я забронировал номер, потому что в последнее время я много путешествовал. Мне очень быстро сказали «ДА», поэтому я сделал оговорку. Я зарегистрировался сегодня и спросил о гостевой прачечной, и мне сказали, что она находится на 2-м этаже. Когда я пошел стирать одежду, на сушилке была табличка с надписью «вышла из строя». Я подошел к стойке регистрации и спросил об этом, и на этот раз мне сказали, что она не работает уже ТРИ НЕДЕЛИ! Судя по всему, если вы спросите, есть ли у них прачечная для гостей, вам также нужно спросить, работает ли она. Я спросил, стираю ли я одежду, могут ли они ее высушить, и мне ответили, что менеджер этого не разрешит, и мне сказали, что примерно в 15 милях отсюда есть прачечная самообслуживания. Ледогенератор тоже вышел из строя. Я являюсь участником Choice Diamond, и это не лучший способ обращаться с хорошим клиентом.

Одна ночь пребывания. Был номер на первом этаже.
Персонал дружелюбный и услужливый.
При входе в номер номер был чистым, но вас поразил запах плесени и несвежих сигарет. Занавески с плесенью и множеством черных пятен. Я проверил простыни, они выглядели в порядке, пуховое одеяло выглядело нормально. Залез в кровать и откинул одеяло, похожее на пятна крови (так оно и выглядело). Ванная в порядке, сиденье для унитаза приближается к ремонту. Не остановился бы здесь снова.

Их обслуживание клиентов превосходное. Оба человека, проверявшие нас, были невероятно добры и полезны. Номера были очень чистыми и без коврового покрытия! Почему этого нет в большинстве отелей? Ванная комната и душ в отличном состоянии, в душе настоящий напор. Снаружи это место может показаться немного ветхим, но номера и стойка регистрации обновлены и гостеприимны. Бесплатный завтрак тоже был отличным! Безусловно, хотел бы остаться здесь еще раз.