Обновление:
Отель связался с нами и пообещал исправить ситуацию. Отличное обслуживание клиентов.
Я останавливалась здесь со своей дочерью-подростком во время поездки на футбольный матч, и впечатления были ужасными от начала до конца.
После заселения нам пришлось несколько раз менять номера, потому что в обоих номерах, которые нам предоставили на третьем этаже, был очень сильный затхлый запах, похожий на запах плесени. Моя дочь сразу же начала кашлять и чихать, поэтому мы попросили другой номер. В итоге нас переселили на четвертый этаж, где сильный запах мокрой собаки почему-то был предпочтительнее запаха внизу.
Мы слышали, как несколько других гостей жаловались на тот же запах плесени на ресепшене и просили поменять номера. Сотрудник также сказал мне, что они получали жалобы в течение дня, так что это явно не ограничивалось нашими номерами.
Работал только один лифт, что, судя по предыдущим отзывам, является повторяющейся проблемой. Наш последний номер был не особенно грязным, но изголовье кровати было порвано, и ни одна из прикроватных ламп не работала. Если нам нужен был свет ночью, нам приходилось вставать с кровати и идти через комнату, чтобы включить большую лампу.
Примерно в 2:00 ночи в отеле отключилось электричество. Я понимаю, что само отключение, возможно, не было виной отеля. Однако, когда электричество вернулось примерно через три часа, система отопления и кондиционирования автоматически перезапустилась в режиме обогрева, и комнату наполнил сильный запах гари или дыма. Запах плесени сменился на запах мокрой собаки, а затем на запах, похожий на запах электропроводки или пожара в доме.
Завтрак был столь же разочаровывающим. Даже предоставленные фрукты были сильно помяты и неаппетитны.
У меня есть фотографии и видео, документирующие ситуацию, включая значительные темные пятна и изменение цвета на вентиляционном отверстии в коридоре. Хотя фотография не может подтвердить, что это было за вещество, это было тревожно в сочетании с сильными запахами и количеством гостей, сообщавших о той же проблеме.
Мы заплатили за безопасный и чистый номер, а вместо этого провели ночь, меняя номера, мучаясь от неприятных запахов, беспокоясь о своем здоровье и безопасности и не высыпаясь. Я считаю, что это пребывание ни в коем случае не стоило тех денег, которые мы заплатили. Рекомендую проехать немного дальше и выбрать один из новых отелей в этом районе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель связался с нами и пообещал исправить ситуацию. Отличное обслуживание клиентов.
Я останавливалась здесь со своей дочерью-подростком во время поездки на футбольный матч, и впечатления были ужасными от начала до конца.
После заселения нам пришлось несколько раз менять номера, потому что в обоих номерах, которые нам предоставили на третьем этаже, был очень сильный затхлый запах, похожий на запах плесени. Моя дочь сразу же начала кашлять и чихать, поэтому мы попросили другой номер. В итоге нас переселили на четвертый этаж, где сильный запах мокрой собаки почему-то был предпочтительнее запаха внизу.
Мы слышали, как несколько других гостей жаловались на тот же запах плесени на ресепшене и просили поменять номера. Сотрудник также сказал мне, что они получали жалобы в течение дня, так что это явно не ограничивалось нашими номерами.
Работал только один лифт, что, судя по предыдущим отзывам, является повторяющейся проблемой. Наш последний номер был не особенно грязным, но изголовье кровати было порвано, и ни одна из прикроватных ламп не работала. Если нам нужен был свет ночью, нам приходилось вставать с кровати и идти через комнату, чтобы включить большую лампу.
Примерно в 2:00 ночи в отеле отключилось электричество. Я понимаю, что само отключение, возможно, не было виной отеля. Однако, когда электричество вернулось примерно через три часа, система отопления и кондиционирования автоматически перезапустилась в режиме обогрева, и комнату наполнил сильный запах гари или дыма. Запах плесени сменился на запах мокрой собаки, а затем на запах, похожий на запах электропроводки или пожара в доме.
Завтрак был столь же разочаровывающим. Даже предоставленные фрукты были сильно помяты и неаппетитны.
У меня есть фотографии и видео, документирующие ситуацию, включая значительные темные пятна и изменение цвета на вентиляционном отверстии в коридоре. Хотя фотография не может подтвердить, что это было за вещество, это было тревожно в сочетании с сильными запахами и количеством гостей, сообщавших о той же проблеме.
Мы заплатили за безопасный и чистый номер, а вместо этого провели ночь, меняя номера, мучаясь от неприятных запахов, беспокоясь о своем здоровье и безопасности и не высыпаясь. Я считаю, что это пребывание ни в коем случае не стоило тех денег, которые мы заплатили. Рекомендую проехать немного дальше и выбрать один из новых отелей в этом районе.