Я остановился в этом отеле в 4 утра во вторник, 23 сентября 2025 года. Я ехал несколько часов из Нью-Джерси, совершенно измотанный, с пятилетним ребёнком в машине. Когда я приехал, администратор на стойке регистрации сообщила, что система вышла из строя и восстановление займёт около двух часов. Из-за этого она сказала, что не может меня заселить, и предложила попробовать отель по соседству.
P. S. И… чтобы ещё больше усложнить мне жизнь, он сказал, что если бы я забронировал номер онлайн, мне пришлось бы ждать до 15:00, чтобы заселиться. Слава богу, я этого не сделал.
В общем…
Я сразу же сказал ей, что не собираюсь останавливаться в этом захудалом местечке по соседству, которое выглядело небезопасным и окружённым людьми сомнительного поведения. Я объяснил, что у меня в машине маленький ребёнок, я не собираюсь рисковать и что я хочу остановиться именно здесь, потому что у меня есть баллы Hilton, и я доверяю Hampton by Hilton.
Разочарованная, я сказала ей, что попробую найти другой Hilton. И знаете что? Внезапно, как по волшебству, система в тот же момент снова заработала, и – сюрприз – она смогла найти мне номер. 🤔
Позже я поискала в интернете и обнаружила, что «плохой отель» по соседству тоже принадлежит Hilton. Похоже, стратегия заключается в том, чтобы сначала попытаться заманить гостей туда, и только если они откажутся, номер внезапно появится здесь. Это крайне неуважительно, особенно по отношению к уставшей после 10-часовой поездки матери с ребёнком, которая просто хотела безопасного и приличного места для отдыха.
Сотрудница явно меня недооценила. Она не очень хорошо умеет врать – возможно, стоит поискать кого-то более подготовленного к этому искусству.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
P. S. И… чтобы ещё больше усложнить мне жизнь, он сказал, что если бы я забронировал номер онлайн, мне пришлось бы ждать до 15:00, чтобы заселиться. Слава богу, я этого не сделал.
В общем…
Я сразу же сказал ей, что не собираюсь останавливаться в этом захудалом местечке по соседству, которое выглядело небезопасным и окружённым людьми сомнительного поведения. Я объяснил, что у меня в машине маленький ребёнок, я не собираюсь рисковать и что я хочу остановиться именно здесь, потому что у меня есть баллы Hilton, и я доверяю Hampton by Hilton.
Разочарованная, я сказала ей, что попробую найти другой Hilton. И знаете что? Внезапно, как по волшебству, система в тот же момент снова заработала, и – сюрприз – она смогла найти мне номер. 🤔
Позже я поискала в интернете и обнаружила, что «плохой отель» по соседству тоже принадлежит Hilton. Похоже, стратегия заключается в том, чтобы сначала попытаться заманить гостей туда, и только если они откажутся, номер внезапно появится здесь. Это крайне неуважительно, особенно по отношению к уставшей после 10-часовой поездки матери с ребёнком, которая просто хотела безопасного и приличного места для отдыха.
Сотрудница явно меня недооценила. Она не очень хорошо умеет врать – возможно, стоит поискать кого-то более подготовленного к этому искусству.