Отзыв об отеле Villamare Resort 3*

Заголовок: Разочаровывающее пребывание в номере 1201 Villamar — проблемы замалчиваются и остаются нерешенными.
Мое недавнее пребывание в номере 1201 Villamar оказалось намного ниже ожиданий, а последующие попытки решить проблемы были столь же неприятными. В квартире было несколько серьезных проблем, включая дыры в стенах, необходимость покраски и пятна на полу. Большим неудобством была плохо спроектированная планировка спальни и ванной комнаты; зона раковины в ванной была полностью открыта в спальную зону. Это означало, что если кому-то нужно было воспользоваться раковиной или включить свет ночью, свет неизбежно беспокоил тех, кто спал в спальне. Отсутствие приватности и функциональности значительно повлияло на наше пребывание. Я сообщила об этих проблемах управляющей недвижимостью Алиссе. Когда мы наконец связались 3 декабря 2025 года, она дала мне понять, что это всего лишь незначительные косметические проблемы, а не «большая проблема». Предложение дополнительной скидки в 10% от арендной платы (всего 140 долларов) показалось мне пренебрежительным, учитывая масштаб проблем.
В телефонном разговоре Алисса прямо упомянула, что они и владельцы знают о проблемах, и что это «последняя капля» в этой ситуации, указав, что другие гости ранее жаловались на то же самое. Очень тревожно, что компания Beach Properties знала о повторяющихся проблемах с этим конкретным объектом, но всё равно сдала его в аренду в таком неудовлетворительном состоянии. Реакция и отношение компании ясно показали, что они не ценят качество обслуживания гостей. Мы больше не будем снимать жилье у Beach Properties.
Мне пришлось поставить звезду, чтобы опубликовать этот отзыв, иначе я бы этого не сделала.