Отзыв об отеле Spark by Hilton Hilton Head Island 3*

Недавно мы останавливались в Spark by Hilton по адресу 11 Lemoyne Ave в Хилтон-Хед-Айленде, и, к сожалению, это было настоящим разочарованием, особенно для лояльных участников Hilton Honors Diamond. Хотя мы понимаем, что Spark позиционируется как более бюджетное предложение в портфолио Hilton, общее впечатление было далеко не таким, как мы ожидали от бренда.
Изначально мы выбрали Spark, потому что близлежащий DoubleTree был полностью забронирован на нужные нам даты. Оглядываясь назад, мы понимаем, что это была ошибка. Хотя отель чистый, а персонал дружелюбный и вежливый, ему просто не хватает комфорта, качества и внимания к деталям, которые отличают отели Hilton. Не было того фирменного «ощущения Hilton», к которому привыкли участники Diamond. Никакого реального признания статуса, никаких значимых преимуществ и общее впечатление, которое больше походило на проживание в обычном мотеле, чем на отель под брендом Hilton.
Мы полностью понимаем идею бюджетной линии Hilton, но если это так, то это следует прояснить. Бренд Spark в настоящее время не предлагает последовательности или повышенного обслуживания, которых ожидают лояльные участники. Честно говоря, было такое чувство, что Hilton просто прилепил свое имя к недорогому объекту размещения, не обеспечив его соответствие минимальным стандартам, связанным с брендом.
В следующий раз, когда мы окажемся в Хилтон-Хед и основные объекты Hilton будут забронированы, мы, скорее всего, рассмотрим другие гостиничные бренды, прежде чем снова бронировать Spark. Если это не крайний случай, трудно оправдать пребывание здесь, особенно когда нет никаких реальных льгот или дополнительных преимуществ для участников с определенными уровнями. Чистый номер и дружелюбный персонал приветствуются, но этого недостаточно при выборе проживания под брендом Hilton.