Spark by Hilton Hilton Head Island

Плюсы: Очень дружелюбно относятся к домашним животным. Мы путешествовали с собакой, и нам предоставили список ресторанов, где разрешено проживание с домашними животными, а также список местных зоомагазинов, вариантов размещения и ветеринарных клиник. Персонал дружелюбный и внимательный. Минусы: До пляжа довольно далеко.

Потрясающий отель и персонал! Я работал с Тарой, чтобы забронировать номера для нашей компании, где мы жили на работе, и она была невероятно отзывчива. Ей нужно было забронировать для меня около 20 номеров, и она всегда была невероятно отзывчива и дружелюбна, когда мне приходилось постоянно менять даты выезда! Персонал на стойке регистрации тоже был очень отзывчив, когда сотрудники приезжали и уезжали! Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем работать в этом районе! Спасибо, Тара О’Салливан!

Хороший отель в отличном месте. Я один, так что для тех, кто приехал сюда поиграть в гольф и позагорать на пляже, это вполне приемлемо на несколько ночей. Большой, чистый номер, хороший телевизор. Кофе по утрам, а также бублики и хлопья, если хотите. Небольшой бассейн, недалеко от пляжа Колиньи, магазины и рестораны в шаговой доступности. Это не Ritz Carlton, а чистый мотель рядом с пляжем, может быть немного шумно. Не приезжайте сюда, если ищете курорт за 500 долларов за ночь за 100 долларов – это не то. Останавливаюсь здесь уже третий раз. Это Хилтон-Хед, а не Миртл-Бич. Единственное, что здесь небезопасно, – это большие белые акулы, плавающие прямо у пляжа.

Мне нравится, когда мои отзывы прозрачны для других, когда я читаю отзывы при бронировании отеля или ужина в ресторане. Я написала отзыв об этом отеле перед бронированием. Я верю в то, что нужно быть благодарной и понимать, что никто и никакое место не идеальны. Отель расположен не на пляже, но недалеко от него. Мы смогли доехать на велосипедах до пляжа за 5 минут. Весь персонал был дружелюбным, а завтрак каждое утро был хорошо укомплектован.
Мы забронировали проживание на 6 ночей, но в итоге остались только на 5. В нашем первом номере, 313, была черная плесень — а в этом месте очень влажно. Мы пытались оттереть ее сами, но она не исчезла полностью. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, где сказали, что они разберутся с этим, пока мы будем отсутствовать. По возвращении нам сказали, что с этим позаботились, но когда мы поднялись в свой номер, она все еще была там, нетронутой. Это меня больше всего расстроило, и мне стоило задать больше вопросов о том, что они сделали для решения этой проблемы. Нас перевели в смежный номер. На следующее утро в номере не было кондиционера, но техник сразу же пришёл и починил настенный блок. Он смог включить кондиционер, что было очень здорово, и мы уехали на весь день. К сожалению, когда вернулись, кондиционер не работал совсем, и вся наша одежда и бумаги были мокрыми от влажности. Персонал переселил нас в другой номер на втором этаже, где всё было нормально, пока в ванной не обнаружили таракана.

Это место было отвратительным, особенно за 1000 долларов за три ночи. О, и когда вы пытаетесь связаться с менеджером, его НИКОГДА нет на месте. Мои двое детей и жених останавливались две недели назад, и я была в постели, когда по моей руке заполз ТАРАКАН. Мой жених нашел таракана, засунул его в туалетную бумагу и отнес в офис, чтобы показать им фотографии тараканов, которые мы сделали, а также самого таракана, который ползал по мне. Мужчина за стойкой сказал, что идет дождь, и они уже обработали спреем от вредителей, и что он ничего не может сделать. Я попросила новые простыни и одеяло, но у него даже не оказалось ключей от номера с одеялом! Это место — ОТСТОЙ, и я определенно никогда больше здесь не остановлюсь. Очень жаль, учитывая, что мы любим останавливаться в Хилтон-Хед. Буду всем своим знакомым говорить, чтобы никогда здесь не останавливались! В буквальном смысле испортили наш отпуск. О, и p. S. Они даже не остановятся, чтобы убрать ваш номер или дать вам туалетную бумагу! Пришлось пойти и купить это!

Во-первых, я, наверное, немного избалован. Обычно мы останавливаемся в Си-Пайнс, но у нас было всего несколько дней, поэтому мы забронировали отель вместо апартаментов.
Плюсы: Расположение действительно хорошее. Всё необходимое довольно близко. Вот и всё. Лобби очень приятное. Завтрак был достаточно хорошим. В нашем номере большая ванная комната. Две двуспальные кровати.
Минусы: Отель больше похож на мотель. Вход в номера снаружи. Ничего от Hilton, кроме названия, связанного со Spark. Парковка ужасная. У нас был номер на первом этаже, и он был огромным, с какими-то странными двойными дверями. Как будто бы бывшую кладовку переделали в комнату. Совершенно не чувствовали себя в безопасности. Когда мы приехали, на полу вокруг кондиционера была огромная лужа воды. Собака лаяла по соседству ещё несколько часов после нашего приезда. Номер был простой, но ничего особенного. Никакого декора. Была небольшая кухня с микроволновкой и раковиной, но больше ничего. Пустая трата места. Интернет был ужасным. Постельное бельё воняло. Попросили дополнительные подушки и одеяла, но на ресепшене сказали, что у него нет ключа от бельевого шкафа. В итоге нам дали дополнительные, но они были грязными и вонючими. Мы использовали их, чтобы вытирать воду из кондиционера все три дня. Сказали, что номера убирают каждые два дня. Но этого не произошло. Бассейн был неплохой, но у них постоянно не было чистых полотенец, которые были крошечными – почти для рук.

Останавливались на одну ночь перед заселением в кондоминиум. По-моему, неплохое место, без излишеств. Чисто, кондиционер работал хорошо, несмотря на старую настенную систему, кровати удобные. Просто имейте в виду, что это старый отель, переделанный в Hilton, все двери на улицу, только один скрипучий лифт, парковка ограничена и всё такое. Бассейн выглядит неплохо, хотя мы им не пользовались, и до общественного пляжа, если вы именно об этом и думали, придётся немного пройтись. Я бы, наверное, поехал на машине, если вы таскаете стулья, кулеры и детей.

Этот отель исключительно низкого качества. В номере нет даже самого необходимого. Всё заперто на болты. Система замков и дверей иногда не работает. Во время моего визита система полностью вышла из строя. Чтобы войти в номер, нужно было просить сотрудника, а выйти из него было невозможно. В номере не было ни стаканчиков для воды, ни держателей для льда, ни льда. Ближе к вечеру не удалось найти сотрудника, который бы пустил вас обратно. Несмотря на все проблемы и необходимость впускать постояльцев обратно, в отеле работал всего один человек. Это был человек. Отель расположен в отличном месте, но функционирует скорее как низкокачественный молодежный хостел в отеле.

Мы останавливались на одну ночь с собакой. В отеле всё было в порядке, номера очень чистые, интерьер простой, но это скорее номер в мотеле. Бесплатный завтрак: бублики, кексы, йогурты, кофе и сок. Кофе и чай всегда доступны бесплатно в холле. Есть небольшой буфет, а также обезболивающие, прохладительные напитки и хороший выбор. Я встретил очень милого и отзывчивого менеджера Тару. До скорой встречи! Спасибо!

Худший опыт семейного отдыха! Менеджер не ответил на звонок/электронную почту.
1. Непрофессиональная регистрация заезда: По прибытии персонал на стойке регистрации был занят личным телефонным разговором во время процесса регистрации. Мне выдали брелок без каких-либо объяснений удобств отеля, таких как часы завтрака, доступ к бассейну или уборка — информация, которая должна быть стандартной.
2. Антисанитарное постельное белье: Когда мы вошли в номер, оба одеяла были явно грязными от волос разного цвета и типа, а также с пятнами. Мне пришлось поменять постельное белье самостоятельно, чего никогда не должно происходить в отелях Hilton.
3. Сломанный дверной замок: На вторую ночь наша дверь не закрывалась. Когда я сообщил об этом, сотрудник стойки регистрации пришел проверить, но не смог исправить проблему. Он сказал мне просто лечь спать и заверил меня, что отель «безопасен». Мне было очень некомфортно, особенно с моими детьми в номере. В итоге мы забаррикадировали дверь стулом, чтобы хоть как-то почувствовать себя в безопасности.
4. Никакой уборки и никаких принадлежностей: на третий день мы вернулись около 5 вечера и обнаружили, что наш номер не убран, несмотря на то, что я заходила на стойку регистрации раньше, чтобы попросить об этом и сказать, что у нас закончились полотенца и туалетные принадлежности. Я звонила дважды и ждала 40 минут помощи, которая так и не пришла. Мне снова пришлось самой идти за полотенцами, пока моя семья ждала нас в мокрых купальниках.

Мне было сложно писать этот отзыв. Я хотел поставить 4, но в лучшем случае 7/10. По сути, последний отзыв до моего сказал все за меня. Spark — бюджетный отель с именем Hilton. Персонал был дружелюбным и услужливым, жилье в порядке (кровать была удобной), но это просто, э-э.
Некоторые разочарования: через Hotels. Com я поверил, что микроволновки есть во всех номерах. Это не так. В нашем был большой холодильник, но не было микроволновки. Было ТОЧНО место, чтобы поставить ее на стойку. Подушки были неудобными, а полка для багажа была крошечной. Мне понравился пуфик для кресла, но его расположение прямо перед шкафом было странным.
И избавьтесь от магнита «Не беспокоить», по крайней мере, везде, где влажно. Ваши двери снаружи, в жару и влажность; магнит не держится.
Ситуация с парковкой плохая. Многократная парковка на гравийной поверхности напротив теннисной академии была непреодолимой проблемой. Я бы также порекомендовал разместить указатели на улице от S Forest Beach Drive, чтобы люди, у которых может не быть доступа к GPS/Google Maps на телефоне, знали, куда повернуть. У вас ОДИН льдогенератор на нижнем этаже.
Лифт был довольно медленным и находился за углом от парковки, обращенной к номерам. О, и да, ваш Wi-Fi УЖАСЕН.
Я оставляю последний комментарий для завтрака. Честно говоря, это было разочаровывающе, особенно когда завтрак Hampton испортил нам эту сеть.

👎🏻Нам понравился вид на бассейн, но музыка играет круглосуточно; когда кондиционер работает, вы не можете ее услышать, но когда он выключается, это начинает раздражать, если вы чутко спите.
👎🏻 Завтрак представляет собой бар с бубликами. Он был хорош, но не очень разнообразен. Детям и подросткам может не понравиться много в баре.
👍🏻 Номера чистые, и есть много места для хранения.
👍🏻 Бесплатная парковка и завтрак.
👍🏻 Бассейн и лифты.
👍🏻 Кровати удобные, а постельное белье мягкое для отличного сна.

Недавно мы останавливались в Spark by Hilton по адресу 11 Lemoyne Ave в Хилтон-Хед-Айленде, и, к сожалению, это было настоящим разочарованием, особенно для лояльных участников Hilton Honors Diamond. Хотя мы понимаем, что Spark позиционируется как более бюджетное предложение в портфолио Hilton, общее впечатление было далеко не таким, как мы ожидали от бренда.
Изначально мы выбрали Spark, потому что близлежащий DoubleTree был полностью забронирован на нужные нам даты. Оглядываясь назад, мы понимаем, что это была ошибка. Хотя отель чистый, а персонал дружелюбный и вежливый, ему просто не хватает комфорта, качества и внимания к деталям, которые отличают отели Hilton. Не было того фирменного «ощущения Hilton», к которому привыкли участники Diamond. Никакого реального признания статуса, никаких значимых преимуществ и общее впечатление, которое больше походило на проживание в обычном мотеле, чем на отель под брендом Hilton.
Мы полностью понимаем идею бюджетной линии Hilton, но если это так, то это следует прояснить. Бренд Spark в настоящее время не предлагает последовательности или повышенного обслуживания, которых ожидают лояльные участники. Честно говоря, было такое чувство, что Hilton просто прилепил свое имя к недорогому объекту размещения, не обеспечив его соответствие минимальным стандартам, связанным с брендом.

Если бы я мог поставить оценку ниже, я бы поставил. Мне пришлось просить дополнительное полотенце (4 вместо 3), пришлось просить ежедневную уборку (каждые 2 дня было их стандартом… эй, ковид был 5 лет назад! ), номера нуждаются в серьезном ремонте, на завтрак были традиционные рогалики и хлопья. Wi-Fi был ужасным, не работал половину времени… использовали нашу точку доступа. Круглосуточный кофе был единственной хорошей вещью. Все это за более чем 200 долларов за ночь. Никогда больше.

Это был наш первый опыт с Spark. Во-первых, я был шокирован тем, что Hilton связал свое название с этой линейкой отелей. Нетипичное пребывание в Hilton, к которому мы привыкли. Единственное, что я могу сказать хорошего, это то, что было чисто, а кровать была удобной. Удобств катастрофически не хватает. Трансфер до пляжа больше не предоставляется. Общественный доступ не очень удобен для пеших прогулок. Завтрак был скудным выбором хлеба и хлопьев.