Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hilton Head Island by IHG 2*

Я выбрал этот отель из-за цены, расположения и репутации. По прибытии возникли сложности с парковкой: указатели на стойку регистрации были не очень понятными, а гараж маленький и с одним лифтом.
Персонал был очень дружелюбным, приветливым и терпеливым. Однако регистрация прошла не так гладко. Моя первая ключ-карта не сработала, и хотя сотрудники службы поддержки отреагировали быстро, после того, как мы вошли в номер и начали распаковывать вещи, нам сказали, что нам нужно переехать в другой номер. Это означало, что нам нужно перепаковать вещи и спуститься вниз, что заняло некоторое время, так как администратор помогала другим гостям. Надо отдать ей должное, она была очень профессиональна и постаралась разместить нас как можно скорее.
Номера неплохие, но не помешали бы ремонту. Стены тонкие. В воздухе витал запах сырости и плесени, возможно, от ковра или из-за дождя. Потолки у входа и раковины в ванной были на удивление низкими (мой рост 175 см, и я могла до них дотянуться). Кровати были не очень удобными, вероятно, из-за пружинных матрасов без наматрасников, хотя подушки были мягкими. Больше всего меня смущали полотенца и мочалки, которые выглядели грязными и грязно-белыми, из-за чего казалось, что они нечистые. Рекомендую взять свои.
С другой стороны, бесплатный завтрак был приятным бонусом, а персонал был неизменно любезным. Поскольку большую часть нашего двухдневного пребывания шёл дождь, мы не смогли воспользоваться бассейном, но расположение было удобным для передвижения.
В целом, у этого отеля большой потенциал благодаря персоналу и расположению, но ему действительно нужно улучшить чистоту и комфорт.