Отзыв об отеле Hilton Head Resort Villa - 200 Yards From Beach! 3*

В этом году мы второй год подряд возвращаемся в курорт HHI Beach and Tennis. Этот курорт замечательный, и номер, в котором мы останавливались в Admirals Row в прошлом году, был вполне нормальным. Этим летом в этих зданиях было очень мало свободных номеров из-за масштабного проекта по установке противопожарной системы. В этом году мы остановились в Ocean Villas, корпус B, и в целом расположение было на 5 звезд. Номер B220 получил 1 звезду. Фотографии очень старые, а сам номер очень устаревший, обшарпанный и нуждался в капитальном ремонте. Мы достали из шкафов много немытой посуды, на которой были остатки еды от предыдущего арендатора. Главная причина, по которой мы выбрали этот номер, заключалась в том, что на верхней койке двухъярусных кроватей были перила, а номера без них кажутся небезопасными даже для 8-, почти 9-летнего ребенка. В первый день нашего заселения мы заметили, что в номере очень жарко. Кондиционер не работал, а когда я его включила, он был заблокирован на уровне ниже 68 градусов. Примерно через час мы поняли, что в главной спальне вообще нет циркуляции воздуха. Было также очевидно, что недавно проводился ремонт, поскольку часть потолка на кухне/в коридоре была недавно покрашена в гораздо более светлый белый цвет, чем в других местах. Мы сообщили о проблеме с системой отопления, вентиляции и кондиционирования около 17:00 в тот же вечер, когда приехали, и примерно через 2 часа нам сказали, что они не могут отправить специалиста для осмотра до следующего дня, но предложили привезти вентилятор. Ночь была очень некомфортной, и на следующий день было трудно получить какую-либо информацию. Техник по системам отопления, вентиляции и кондиционирования приехал поздно вечером и сообщил нам, что подающая труба обрушилась, и им придется вырезать потолок для ремонта. Когда нам наконец удалось поговорить с кем-то в управляющей компании, они попытались переселить нас, однако, поскольку это была неделя 4 июля, они могли переселить нас только на несколько ночей, прежде чем потребуется переезд снова, а в номере, куда нас собирались переселить, не было ограждений на двухъярусных кроватях. Нам предоставили бесплатный отдых на две ночи, за что мы были благодарны, однако в целом пребывание было разочаровывающим из-за того, что в номере было очень жарко на протяжении всего пребывания. Нам очень нравится этот курорт, и мы хотели бы иметь возможность остановиться здесь снова в будущем, однако номера нуждаются в гораздо лучшем содержании, и хотелось бы иметь возможность лучше понимать, чего ожидать, когда непонятно, насколько старые фотографии в объявлении.