Отзыв об отеле Hampton Inn Hilton Head 2*

Нас поселили сюда по акции Hilton Vacation Club. Боже мой, это худший Hilton, или, вернее, отель, в котором мы когда-либо останавливались! При заселении мы обнаружили, что интернет не работает. На стойке регистрации нам дали промокод, мы подключились, но скорость была очень низкой, и мой сын не мог зайти на сайт своей школы. Мы позвонили на стойку регистрации, и нам сказали вернуться в 15:00 со всеми нашими устройствами/ноутбуками, так как только менеджер знал, как работать с интернетом. Мы с мужем пропустили несколько важных встреч, и мой сын не смог зайти на свою лекцию. Ванна была грязной, а под сиденьем унитаза – коричневое пятно. Номер был темным и обшарпанным, совсем не таким, как на фотографиях. Мы летели аж из Калифорнии. Это был наш первый визит в Южную Каролину и Хилтон-Хед, и, будучи участником программы Diamond, я не мог больше ни минуты оставаться здесь, поэтому мы выехали из Hampton Inn и заселились в Hilton Beachfront Resort and Spa за свой счет. Мы позвонили управляющей отеля Hampton Inn и поделились с ней своими впечатлениями. В конечном итоге, похоже, её совершенно не волновало состояние отеля. Она не обратила внимания на нашу жалобу и не извинилась за произошедшее. Она с нетерпением ждала, когда же повесит трубку. Это худший управляющий, который когда-либо управлял отелем под брендом Hilton. Мы поделились своим опытом в Hilton Vacation Club. Если вы пытаетесь продать нам таймшер, хотя бы сделайте вид, что предлагаете нам более выгодное место. Менеджер по продажам — очень приятный и вежливый человек. Он извинился от имени Hilton. Это очень помогло!