Five Star Properties Hilton Head

Мы остановились в доме 36 Дюна. Расположение отеля было отличным, но это все. Большую часть отпуска провел на телефоне с управляющим недвижимостью, потому что было очень много проблем. Некоторые вещи были решены, но не все. Когда я поднял этот вопрос, она сказала, что не знала, поскольку как управляющая недвижимостью она должна была знать о состоянии объекта. Очевидно, что это не так. Невозможно было воспользоваться единственной ванной, если вы не погружались в унитаз каждый раз, когда пришло техническое обслуживание, они сказали, что мы погружаемся недостаточно сильно. Старые неудобные матрасы, краны, разбрызгивающие воду, работающие туалеты, грязные ковры, протекающие кондиционеры. Понятно, что домом пренебрегают, и они просто заклеивают проблемы.
Жаль, что Five Star Properties не берет на себя ответственность за комментарии, которые они оставили нам во время отпуска, — это показывает, что это НЕ та компания, с которой мы когда-либо снова будем работать. Удачи всем, кто решит с ними иметь дело.

Мы приезжаем в Хилтон-Хед уже 35 лет. Это был наш первый опыт работы с Five Star. За имуществом не следили, гриль воспламенил нашу еду из-за скопления жира, мебель в двух спальнях была сломана, а ящики выпадали при открытии. Ночью термостат отключался удаленно, и в спальнях было очень тепло. В компании заявили, что домовладелец следил за температурой! 3 телевизора не работали и не было инструкции к установленной ими системе. Сушилка была сломана, и на многочисленные звонки так и не ответили. Они действовали непрофессионально, и в какой-то момент их звонки переадресовали в офис во Флориде! Управляющая компания ничего не сделала, но проигнорировала наши звонки. Никогда больше ими не воспользуюсь и никогда не порекомендую.

Пятизвездочная недвижимость на острове Хилтон-Хед превзошла все наши ожидания относительно идеальной аренды на время отпуска. С того момента, как мы забронировали номер, их команда позаботилась о каждой детали. Сама недвижимость была безупречной, могла похвастаться роскошными удобствами и захватывающими дух видами. Внимание к чистоте и комфорту было очевидно на протяжении всего нашего пребывания. Мы чувствовали себя побалованными и расслабленными благодаря их исключительному обслуживанию клиентов. Five Star Properties действительно оправдывает свое название, предоставляя пятизвездочный опыт от начала до конца. Нам не терпится вернуться для еще одного незабываемого отдыха!