Сначала меня впечатлило сообщение с предложением пройти регистрацию до прибытия. Я ожидал, что это будет быстро: взять ключ и отправиться в номер. К сожалению, это оказалось не так. Когда я подошел к стойке регистрации, у них уже была вся моя информация (данные об автомобиле, водительское удостоверение и кредитная карта), но я стоял там и ждал, не получая ни приветствия, ни ощущения срочности. Меня это заставило задуматься, почему ключ не был подготовлен заранее.
Тем не менее, сам номер был превосходным. Он был чистым, комфортным и хорошо оборудованным, все, от телевизора до ванной комнаты, работало исправно. Очень доволен… отличный контроль температуры в номере… потрясающе!
Завтрак, однако, разочаровал. Я спустился около 8:30 утра, а обслуживание было запланировано до 9:00. Я ожидал горячего кофе и хорошего завтрака, но кофе был холодным и его не доливали, а сосиска была не горячей. Печенье было неплохим, но в целом завтрак не оправдал ожиданий. Я до сих пор не знаю, что было в соуснице. Это была не соус из колбасы.
Самый неприятный момент наступил позже, когда мой ключ от номера перестал работать. Мне пришлось спуститься вниз, подождать, пока кто-нибудь освободится, а затем мне сказали, что система ключей не работает. Сотруднику пришлось проводить меня обратно в номер, чтобы впустить. Дополнительные походы вверх и вниз по трем лестничным пролетам и время, потраченное на поиски помощника, действительно испортили общее впечатление.
Отель находится в отличном месте, и номера очень хорошие. Но более качественное обслуживание при регистрации, стабильное качество завтрака и более оперативное решение основных вопросов, таких как доступ в номер, значительно улучшили бы ситуацию. Я не прошу многого, просто дружелюбное приветствие, готовый номер и горячий кофе, чтобы начать день.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тем не менее, сам номер был превосходным. Он был чистым, комфортным и хорошо оборудованным, все, от телевизора до ванной комнаты, работало исправно. Очень доволен… отличный контроль температуры в номере… потрясающе!
Завтрак, однако, разочаровал. Я спустился около 8:30 утра, а обслуживание было запланировано до 9:00. Я ожидал горячего кофе и хорошего завтрака, но кофе был холодным и его не доливали, а сосиска была не горячей. Печенье было неплохим, но в целом завтрак не оправдал ожиданий. Я до сих пор не знаю, что было в соуснице. Это была не соус из колбасы.
Самый неприятный момент наступил позже, когда мой ключ от номера перестал работать. Мне пришлось спуститься вниз, подождать, пока кто-нибудь освободится, а затем мне сказали, что система ключей не работает. Сотруднику пришлось проводить меня обратно в номер, чтобы впустить. Дополнительные походы вверх и вниз по трем лестничным пролетам и время, потраченное на поиски помощника, действительно испортили общее впечатление.
Отель находится в отличном месте, и номера очень хорошие. Но более качественное обслуживание при регистрации, стабильное качество завтрака и более оперативное решение основных вопросов, таких как доступ в номер, значительно улучшили бы ситуацию. Я не прошу многого, просто дружелюбное приветствие, готовый номер и горячий кофе, чтобы начать день.