Отзыв об отеле Best Western Plus Lexington Inn 3*

За день до приезда мы позвонили им и сказали, что заселимся пораньше, и сотрудница на ресепшене ответила, что всё в порядке (мы ехали почти 11 часов без остановок). Когда мы приехали, мне сказали, что свободных номеров нет и придётся подождать час. Понимаю, всякое бывает. Когда я заселилась позже, мне сказали, что с меня возьмут 50 долларов за ранний заезд. Было бы хорошо знать об этом заранее, позвонив накануне. Первая ночь была нормальной. В соседнем номере буквально таракан стучал зубной щёткой по столешнице, а потом ещё и по стенам. Мы не могли заснуть до 2 часов ночи после 11-часовой поездки. Вторая ночь была ужасной. После долгого дня, проведённого за осмотром недвижимости, которую мы собирались купить, я уже собиралась принять душ, когда увидела, как из раковины вылезли тараканы, начали ползать по столешнице в ванной (где лежат наши зубные щётки), а затем вернулись обратно в раковину. Я сразу же спустилась на ресепшен, и мне сказали, что всё, что они могут сделать, это дать нам спрей и пойти посмотреть, что будет (что я понимаю). Но когда я попросила поменять номер, мне сказали, что мы должны остаться в этом номере. В итоге он сказал, что спрея для нашего номера нет. Я спросила, что будет, если мы съедем, и сможем ли мы получить возврат денег за эту ночь. Он сказал, что менеджеру придётся посмотреть записи с камер, чтобы решить, вернём ли мы деньги… что само по себе было странно, потому что таракан был в ванной. Когда я вернулась в номер и разговаривала с детьми моего жениха, они бегали по коридору, пинаясь, стуча и крича на все двери. Когда мы собирались уходить, мы раздали карточки, упомянули, был ли таракан в нашем номере, чтобы привлечь их внимание и предотвратить подобные проблемы у других. Она сказала: «О, номер 207». Мы сказали: «Нет». Затем она сказала: «О, 206». Мы сказали: «Нет, номер 306». Очевидно, у других такая же проблема. Определённо больше сюда не вернусь.