Отзыв об отеле Willow Bay Resort 5*

Моя жена и я попробовали это место для отдыха на выходных, но мне бы хотелось, чтобы мы этого не сделали. Когда мы впервые приехали, нам сказали, что кондиционер только что включили, потому что мы забронировали номер «в последнюю минуту» — мы забронировали номер за день заранее. Нам было приказано открыть балконную дверь и дверь в наш блок, чтобы пропустить ветерок, «разогнать» воздушный блок и заставить его «очень быстро» остыть. Мы решили пойти поужинать в надежде, что, когда мы вернемся, будет прохладнее… это не так, и в итоге мы остались в комнате с температурой 78/79 градусов. Когда мы разговаривали с сотрудниками стойки регистрации, женщина ни разу не извинилась и вела себя так, будто мы причиняли ей неудобства. Мы попросили вернуть деньги, но вместо этого нам просто предложили другой номер. Мы согласились пойти позавтракать, так как нам сказали, что по возвращении нам будет доступна другая комната. Я отдам им это, комната была лучше, чище и намного прохладнее, НО, когда мы ее проверяли, в кровати был жучок. Не постельный клоп, но любого клопа мне достаточно, чтобы не остаться. Мы взяли свои вещи из первой комнаты и пошли в вестибюль. Мы сказали на стойке регистрации, что уходим из-за ситуации, и нам ответили: «Это невозможно, комнату только что убрали». Женщина отнесла мой телефон генеральному директору, сидевшему в машине у входа. Он посмотрел видео, которое я снял, и согласился возместить часть стоимости нашего пребывания… Прошло уже больше месяца, а мы до сих пор не получили возмещение. Я бы не рекомендовал это место. Фотографии в Интернете выглядят намного лучше, чем это место выглядит лично.