Отзыв об отеле Vancouver Motel 2*

Мы были крайне разочарованы нашим пребыванием в отеле Vancouver в Миртл-Бич. С момента нашего прибытия стало ясно, что номер не содержался должным образом. Wi-Fi и телевизор вообще не работали, и когда мы обратились на ресепшн, нам просто сказали, что ничего нельзя сделать. Отопление также не обеспечивало достаточной температуры в номере, что делало пребывание очень некомфортным.
Также были многочисленные проблемы с сантехникой. В душе практически не было напора воды, а унитаз плохо смывал — каждый раз приходилось поднимать крышку унитаза и вручную опускать клапан, чтобы он заработал. Когда мы сообщили об этом в службу технического обслуживания, реакция была пренебрежительной: работник службы заявил, что у него «та же проблема», вместо того чтобы исправить ситуацию.
Наиболее тревожной проблемой была серьезная проблема безопасности. Моя жена поскользнулась в душе из-за небезопасных условий и получила травму. Она получила синяк на руке, рваную рану на голове, а также боли в ребрах и теле. Когда мы сообщили об этом персоналу, единственным ответом было дать нам полотенце, чтобы мы положили его в душе. Никакой заботы проявлено не было, протокол об инциденте составлен, и никаких попыток исправить ситуацию не было.
В целом, это был очень неудовлетворительный опыт. Неработающие удобства, отсутствие реакции и некомпетентное обращение с серьезной травмой полностью испортили наше пребывание. Мы не рекомендуем этот отель и не вернемся сюда. Кроме того, нам не приносили свежие полотенца, хотя однажды мне пришлось самой идти за ними к горничной, но никто так и не пришел убрать, вынести мусор или принести необходимые принадлежности.