Отзыв об отеле Oceanfront Twilight Surf Hotel 2*

Потный кошмар в мотеле Twilight Surf.
Если вы ищете дорогую сауну, замаскированную под номер в мотеле, то, пожалуйста, бронируйте номер в мотеле Twilight Surf на Ocean Blvd South в Миртл-Бич. Мой опыт здесь был просто ужасным, оскорбительным и откровенно кошмарным.
После заселения и оплаты внушительной суммы в 149 долларов за одну ночь я ожидал, по крайней мере, работающего кондиционера. В течение первого часа стало ясно, что устройство, установленное на леденящие 62 градуса, не способно выдавать хоть сколько-нибудь холодный воздух. Вместо прохлады я остался сидеть неподвижно перед телевизором, обильно потея, ожидая, когда спадет невыносимая жара.
Я пошел в офис, чтобы сообщить о проблеме. Меня заверили, что кто-то придет проверить. Прошло два часа. Никто так и не пришел. Когда я вернулся, меня обманули — сказали, что технический персонал уже проверил и сказал, что все в порядке. Этого так и не произошло. В конце концов, пришла сотрудница офиса, отключила прибор от сети, промыла фильтр, нажала несколько кнопок и сказала мне не менять настройки. Как и следовало ожидать, ничего не изменилось.
Через два с половиной часа я снова пожаловалась. На этот раз пришел мужчина — но перед этим он собрал целую вереницу из трех молодых людей, которые, казалось, были гораздо больше заинтересованы в обсуждении с ним сомнительных дел, чем в решении моей проблемы. Когда он наконец добрался до моего номера, он заявил, что «чувствую себя нормально». Нормально? Сидеть в промокшей от пота одежде в номере, который был похож на паровую баню? Абсолютно оскорбительно.
Затем моя подруга вмешалась, чтобы поговорить с владельцем, объяснив, что это неприемлемо — она не просила вернуть деньги, а лишь просила другой номер, если проблему нельзя решить. Вместо профессионализма владелец исчез в подсобке и появился снова, неся дешевый напольный вентилятор и бормоча: «Это поможет».
Помочь? Я не платила 149 долларов за то, чтобы спать перед дешёвым вентилятором, притворяясь, что я в тропиках. Отсутствие гостеприимства, ответственности и элементарной честности здесь просто поразительно. Номер и так был не на высоте, а поломка кондиционера сделала его невыносимым.
Избавьте себя от головной боли. Сэкономьте свои деньги.
Мотель Twilight Surf превратил то, что должно было стать приятным отдыхом в Миртл-Бич, в долгое, потное испытание — и я никому бы его не рекомендовала. #TwilightSurfMotel.