Отзыв об отеле Together Resorts 9th Ave Resort Unit D 3*

Господи Моли, какой разочаровывающий опыт. Моя семья и я недавно арендовали один из их совершенно новых домов с видом на океан на неделю в августе. У нас было несколько проблем, которые эта компания отказалась исправлять или даже решать профессионально.
— По прибытии нам впервые сообщили, что из дома НЕТ выхода на пляж, хотя во многих сообщениях нам говорили, что он будет, и это рекламировалось как таковое. Нам пришлось пройти 100 ярдов по дороге, а затем по песчаной тропе через дюну, чтобы добраться до пляжа. С нами были маленькие дети и двое младенцев, добраться до пляжа было для них хлопотно, и совсем не удобно добираться туда и обратно из дома. С нами также был один очень больной член семьи, который, к сожалению, вообще не добрался до пляжа из-за этих препятствий.
— Горячая вода в нашей спальне нагревалась более 35 минут, и нам сказали, что нам нужно одновременно запустить воду в раковину, чтобы ускорить процесс.
— В спальнях членов семьи были перепутаны краны, жарко было очень холодно и т. Д.
— По прибытии пол в доме был явно грязным, даже после уплаты непомерной платы за уборку.
— Объект по соседству (также принадлежащий/управляемый компанией Together Resorts) находился в стадии строительства. Это было громко (начиная с очень раннего утра), пыльно и грязно. Нам приходилось остерегаться шурупов и гвоздей, проходя мимо дома по пути на пляж.
Учитывая все это, мы дали компании возможность исправить ситуацию, прежде чем писать какие-либо отзывы, но они решили не делать этого. Они избегали общения, игнорировали электронные письма и уклонялись от всех наших жалоб, утверждая, что им нужно обратиться к «инвесторам» или «менеджменту». Прошел почти месяц без каких-либо результатов.