Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Myrtle Beach/Market Common Area 2*

Я обратился на стойку регистрации, чтобы оплатить сбор за домашнее животное и узнать о продлении моего пребывания. Мне сообщили, что продление невозможно в связи с полученными опасениями по поводу моего поведения по отношению к другому сотруднику. Эта информация была неожиданной и тревожной. После запроса разъяснений мне сообщили, что решение основано на имеющейся информации и что дальнейшее обсуждение потребует прямой консультации с менеджером отеля. Обратите внимание, что 28 ноября 2025 года, во время моего заселения, сотрудница, которая впоследствии доложила обо мне менеджеру отеля, вела себя непрофессионально. Она агрессивно подала мне документы и заявила, что я причиняю ей стресс из-за моего бронирования в 23:45 на Booking. Com и прибытия в 00:00. Хотя она предоставила мне номер, ее поведение было неизменно грубым и пренебрежительным. Этот инцидент не единичный, так как я уже сталкивался с ее нежеланием сотрудничать и неприятным поведением во время предыдущего заселения. В тот раз она прямо сообщила мне о необсуждаемой плате за собаку и намекнула, что её коллеги «нарушают правила», отказываясь от такой платы. Однако вечером 28 ноября 2025 года она отказалась от платы за собаку, несмотря на то, что я ранее понимал, что такой отказ недопустим. Её ответ свидетельствовал о том, что это был жест доброй воли. Меня обвинили в том, что я разрешаю своей собаке мочиться в непредназначенном для этого месте на территории отеля. Я пояснил, что моё животное не мочится в ограниченном для этого месте, на что мне ответили, что я лгу. После этого я вернулся в свой номер. Последующие мои посещения вестибюля были только для того, чтобы вывести собаку на улицу и уточнить детали бронирования у дневного/вечернего персонала. Когда 1 декабря 2025 года ночной персонал сообщил мне об этих дополнительных разговорах, которые я якобы веду с этой ночной сотрудницей, я от них отказался. Меня обвиняли в том, что я утверждал, будто рядом не было никакого руководства, и что я собираюсь на неё пожаловаться, а также в том, что я постоянно с ней конфликтую. В результате я не смог запросить продление проживания. Я официально обратился на стойку регистрации с просьбой просмотреть записи видеонаблюдения, поскольку это однозначно опровергло бы выдвинутые против меня обвинения. Я могу подтвердить, что не взаимодействовал с ночным персоналом после 28 ноября 2025 года и не заходил в вестибюль в ночное время. Мне сообщили, что только управляющий отеля имеет право доступа или изменения любой соответствующей информации. К сожалению, управляющий отеля решил принять на веру заявления человека, которого я считаю лживым и склонным к манипуляциям, не предприняв никаких попыток связаться со мной, выяснить обстоятельства инцидента или предоставить мне возможность изложить свою точку зрения, прежде чем наложить запрет на обслуживание. Вам, как управляющему отеля, должно быть стыдно, что вы допускаете подобное обращение с людьми. Более того, вы должны испытывать такое же отвращение, что ваша сотрудница, работающая в ночное время, готова критиковать своих коллег за «несоблюдение правил», когда она сама их не соблюдает. Кроме того, позволять сотруднику лгать, манипулировать, неверно истолковывать и преднамеренно фальсифицировать информацию о людях, которые постоянно останавливаются в вашем отеле, — это позорно и отвратительно. Вы не пытались связаться со мной по телефону, лично или по электронной почте, чтобы узнать мою точку зрения. Вместо этого вы приняли обвинения без предварительной проверки фактов, расследования или запроса.