Отзыв об отеле Paradise Resort 3*

Недавно мы останавливались в отеле Paradise Resort Myrtle Beach, и с момента нашего последнего визита прошло несколько лет. В целом, были и положительные моменты, особенно в отношении персонала. Все, с кем мы общались, были замечательными, дружелюбными и предоставляли отличное обслуживание.
Нам также понравился завтрак и бар Sandals. Еда была хорошей, а обслуживание — превосходным, что дополнило общее впечатление.
К сожалению, состояние нашего номера, номера 709, разочаровало. Плита была заметно проржавевшей, откидная кровать была сломана и не складывалась должным образом, что могло создать потенциальную угрозу безопасности, а на стенах по всему номеру было много ржавчины и облупившейся краски. Эти недостатки следует устранить и поддерживать в надлежащем состоянии до приезда гостей.
Когда мы обратились с нашими претензиями на ресепшен, нам сообщили, что отдельные номера находятся в частной собственности. Хотя мы это понимаем, проблема в том, что гости, бронирующие номер, обычно не знают, какой номер им достанется и кто им владеет. С точки зрения гостя, состояние номера отражает состояние Paradise Resort в целом, а не отдельного владельца.
Мы надеемся, что руководство серьезно отнесется к этим отзывам и рассмотрит возможность ужесточения стандартов и проверок для номеров, находящихся в индивидуальной собственности. У Paradise Resort много преимуществ, включая отличный персонал и приятные удобства, и более качественное содержание номеров поможет обеспечить соответствие общего впечатления гостей репутации курорта.