Отзыв об отеле Paradise Resort 3*

ЖЕНЩИНЫ, ВНИМАНИЕ! ******
Этот отзыв написан для того, чтобы помочь другим обезопасить себя.
**Обновление**
Начальник службы безопасности наконец-то просмотрел видеозапись инцидента 4 дня спустя и сообщил, что кто-то заселился, но не говорил по-английски, поэтому его проводили в номер. Они утверждают, что это был другой гость, который зашёл в мой номер в 3 часа ночи. Не было объяснений, почему на стойке регистрации не был составлен отчёт об инциденте сразу после инцидента, и почему охранник притворился, что запер дверь, когда они впервые приехали. Когда меня попросили предоставить фрагмент видеозаписи, чтобы доказать, что это был гость, мне сказали обратиться в руководство. Руководство не отвечает на телефонные звонки и не перезванивает.
Исходный отзыв.
Хочу начать с того, что я останавливался в Paradise Resort и родственных отелях как минимум 5 раз. Каждый раз, за ​​исключением последнего, всё было хорошо. Как и в других отелях, есть над чем поработать, но в целом мне каждый раз всё нравилось.
После этого последнего пребывания я больше не буду останавливаться в Paradise или в отелях-партнерах, потому что в пятницу вечером в 3 часа ночи сотрудник отеля зашёл в соседний номер и решил войти через соседнюю дверь, которую ему пришлось отпереть своим главным ключом. К счастью, я услышал, как закрылась входная дверь, когда они вошли в номер, поэтому я немного проснулся, думая, что кто-то регистрируется в соседнем номере. Но я был очень удивлён, когда следующее, что я помню, это то, что меня ослепил кто-то, входящий в мой номер из соседней двери.
Когда я закричал, чтобы звали моего жениха, сотрудник вышел из номера, не сказав ни слова. Я позвонил на стойку регистрации, и как только я позвонил, они сразу же сообщили, что кто-то заселился в этот номер и придёт техобслуживание, чтобы запереть дверь. Что ж, техобслуживание действительно появилось и затем ПРИТВОРИЛОСЬ, что запирает дверь. Как только он ушёл от моего жениха, он пошёл проверить, заперта ли дверь, и, конечно же, она тут же открылась. Как только дверь открылась, стало очень заметно, что в этом номере никто не регистрировался. Техническое обслуживание пришло во второй раз с таким же недовольным видом и на этот раз заперло дверь.
Затем, в субботу днём, когда мы вернулись в номер, позвонили с ресепшена и спросили, кто, как утверждается, находится в соседнем номере. Когда им сообщили, что они ошиблись номером, они сразу поняли, в какой номер звонили, и сказали, что пытаются позвонить в соседний. На самом деле, этот звонок предназначался не для соседнего номера, потому что после того, как мы повесили трубку, телефон в соседнем номере так и не зазвонил.
С тех пор мы узнали, что никто не составлял отчёт об инциденте и не сообщал об этом менеджеру.
Я не знаю точных намерений этого сотрудника, но могу вас заверить, что они действовали нехорошо. Это очень страшное и травмирующее событие, и Paradise просто пожал плечами. У меня вопросы: почему этот сотрудник вообще оказался в соседнем номере в 3 часа ночи, почему он открыл соседнюю дверь, почему не извинился, когда понял, что зашёл в номер, где кто-то был, почему отель ведёт себя так, будто это не проблема, и, наконец, каковы были истинные намерения этого сотрудника.
Невозможно сказать, что могло бы произойти, если бы я не проснулся или был там один.