Отзыв об отеле Ocean Escape Condos North 3*

Мой опыт с Ocean Escape был ужасным. То, что начиналось как замечательное приключение, превратилось в худшее. Мы поехали на пляж на день рождения моей подруги большой компанией. Из-за большого количества людей мы решили готовить большую часть еды сами. В пятницу мы решили воспользоваться посудомоечной машиной, и вода в ней начала скапливаться, а затем и в раковине. Я позвонила и поговорила с кем-то, и мне сказали, что приедет ремонтная бригада. Мне несколько раз перезванивали, чтобы узнать, приехали ли специалисты, но они так и не появились. Даже супервайзер позвонил и назвал примерное время прибытия — 15 минут. После этой пятницы никто так и не перезвонил, чтобы уточнить все детали. В итоге нам пришлось ужинать в ресторане в пятницу вечером, и весь дом пропах канализацией из-за стоячей воды. На следующее утро моему мужу пришлось встать в 6 утра и поехать в Walmart, чтобы купить необходимые запчасти для ремонта измельчителя пищевых отходов, а посудомоечную машину мы так и не починили, просто воздерживались от ее использования, так как вода все равно скапливалась на дне. Мне не нравится оставлять плохие отзывы, потому что я понимаю, что всякое случается, но после возвращения из поездки я несколько раз звонила, чтобы поговорить с руководителем, и мне постоянно говорили, что отправят электронное письмо руководителю, чтобы он мне перезвонил. Прошло уже 5 дней, а я ДО СИХ ПОР ни от кого не получила ответа! У нас также пропали браслеты, и я позвонила, чтобы сообщить об этом и избежать списания средств. Женщина сказала, что кто-то их доставит, но этого тоже не произошло. За такую ​​цену обслуживание клиентов было ужасным, и, похоже, имело место КРАЙНЕЕ отсутствие коммуникации. Больше никогда не буду бронировать здесь.