Отзыв об отеле Ocean Drive Beach & Golf Resort 3*

Забронировал в Экседию комнату с фронтальной океан на 2 ночи. Приведенная нам картина показала комнату с полным видом на океан. Вошли и слева от нас были стойки приема. Молодая девушка с длинными черными волосами в хвосте в понике и старшим парнем за стойкой приема только что смотрела на нас. Нет приветствия! Мы подошли к девушке, чтобы зарегистрироваться. Она попросила удостоверение личности у моей жены, взяла удостоверение личности и сделала копию, не сказав ей. Моя жена спросила, почему она скопировала это; Если это было безопасно сделать это из — за потенциальных рисков, например, кража личности. Девушка получила оборону и сказала, что это политика отеля.
Обработка ледяного стола продолжалась. Видимо, девушка была в плохом настроении. Нет профессионализма, что так когда — либо.
Мы получили наши ключи для комнаты и спросили ее, где были лифты, так как это был наш первый раз. Мы пошли в комнату 421 и открыли дверь для очень сильного запаха, напоминающего марихуану. Затем мы были крайне удивлены, выглянув на балкон и увидев ствол огромной пальмы, пальмы и НЕТ океана! Мы забронировали номер с видом на океан и заплатили 600 долларов за 2 ночи. Это было не то, что было заявлено.
Моя жена тут же вернулась на стойку регистрации ICY и попросила другой номер, с видом на океан, который мы забронировали. Парень постарше, назвавшийся Хэнком,
Сказал: «Это то, что вы получаете, когда бронируете через третье лицо (Expedia), и если бы мы бронировали напрямую в отеле, они бы позаботились о том, чтобы у нас был номер с видом на океан, и чтобы мы обратились в Expedia! ВАУ! Мы позвонили в Expedia, объяснили все, как было, и нам вернули деньги за 2 ночи. Превосходное обслуживание клиентов от Мохаммеда из Expedia. Позор вашему персоналу отеля! Вы были на вас нападками с того момента, как мы вошли. Никаких проблем. Мы с радостью отправимся в наши обычные семейные поездки в Миртл и остановимся где угодно, кроме пляжа Оушен Драйв.