Отзыв об отеле Landmark 650

Мы с семьей останавливались в отеле Landmark в Миртл-Бич, Южная Каролина, с 26 по 29 июня 2026 года, и это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле за всю нашу жизнь.
Мы жили в номере 751, с видом на океан, и это был худший номер, в котором мы когда-либо останавливались. Нас было шестеро, но номер был невероятно тесным. Кровати были стандартного размера, оставляя очень мало места для комфортного сна нашей семьи. Номер был слишком мал для заявленного количества гостей.
Состояние нашего номера было ужасным. Мусорное ведро было очень грязным, плита и холодильник грязными, полы явно не были вымыты, стулья были в пятнах, а стены покрыты грязью и следами. Номер не соответствовал даже самым элементарным стандартам чистоты и технического обслуживания.
К сожалению, я не могу рекомендовать отель Landmark никому, кто ищет чистый, комфортный и приятный отдых. Мы с семьей больше туда не вернемся. Я искренне надеюсь, что руководство отнесется к этим замечаниям серьезно и внесет необходимые улучшения, чтобы будущие гости не столкнулись с тем же, что и мы. Моя семья и я останавливались в отеле Landmark в Миртл-Бич, Южная Каролина, с 26 по 29 июня 2026 года, и это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле за всю нашу жизнь. Я бы поставила этому отелю 0 из 10 и никогда никому бы его не порекомендовала.
С момента нашего прибытия мы столкнулись с одной проблемой за другой. Мы жили в номере 751, угловом номере с видом на океан. Номер был крайне мал для семьи из шести человек, с единственными двуспальными кроватями, которые были неудобными и не обеспечивали достаточно места для сна.
Кондиционер не работал, когда мы приехали, что делало номер очень некомфортным. Когда я позвонила на ресепшн, мне сказали, что ремонтная бригада будет доступна только в 9:00 следующего утра. Нас так и не посетили и не позвонили из ремонтной бригады. В итоге мой муж сам починил кондиционер, чтобы нам было комфортно.
Чистота в отеле была неприемлемой. Лифты были мокрыми все выходные, бассейны грязные, горничные так и не приходили убирать наш номер, а если нам нужны были чистые полотенца или дополнительные простыни, нам приходилось самим идти на ресепшн. Сам номер был грязным, включая пол, стены, стулья, плиту, холодильник, мусорное ведро, а в стенах были дыры.
Один из самых страшных моментов нашей поездки произошел в лифте. Двери лифта закрылись очень быстро и заблокировали моего сына, прежде чем он успел выбраться. Затем лифт двинулся на следующий этаж, а он все еще был внутри. Ему пришлось спускаться обратно с незнакомыми людьми, прежде чем мы воссоединились. Это был пугающий опыт и серьезная угроза безопасности.
Если вам достался номер с выходом на улицу, имейте в виду, что вам придется пройти через пожарный выход, чтобы попасть в свой номер. Номера с выходом на улицу кажутся гораздо удобнее.
Обслуживание в ресторане также разочаровало. Казалось, что там катастрофически не хватало персонала, работало всего три сотрудника, и нам пришлось ждать 20-30 минут, чтобы получить еду.
Обслуживание клиентов на протяжении всего нашего пребывания было ужасным. Большинство сотрудников были недружелюбны и не охотно помогали нам, когда мы сообщали о проблемах.
Единственным светлым пятном за всё время нашего пребывания была одна горничная с седыми и чёрными волосами, которая мыла окна по утрам 29.06.2026 в 10:30. Она приветствовала всех с улыбкой, была искренне добра и создавала у гостей ощущение радушного приема. Она была единственным сотрудником, который продемонстрировал превосходное обслуживание клиентов.
В целом, это было худшее пребывание в отеле, которое когда-либо было у моей семьи. Из-за отсутствия чистоты, плохого обслуживания клиентов, проблем с безопасностью, проблем с техническим обслуживанием и общего состояния отеля, мы никогда больше здесь не остановимся и никому его не порекомендуем.