Отзыв об отеле Kingston Plantation Condos 3*

Мы только что провели семейное воссоединение в кондоминиумах Embassy Suites/Kingston. Я ставлю им 2 звезды ТОЛЬКО из-за бассейна, кабинок для переодевания и пляжной зоны. Проблемы начались еще в сентябре, когда я забронировал 9 номеров по программе HHonors. Мне сказали: депозит не требуется; удобства Embassy Suites включены. На следующий день с моей карты списали 3300 долларов, а затем выяснилось, что кондоминиумы/виллы не соответствуют требованиям для завтрака/ужинного приема Embassy. Так что сначала меня обманули. Потом мы приехали. Я был в кондоминиумах Brighton Towers. Когда их рекламировали как кондоминиум, можно было бы предположить, что включены только такие вещи, как посуда и т. Д. Но там ничего не было. Никакого ежедневного обслуживания. Я спросил, что делать с использованными полотенцами, и мне сказали просто оставлять их на полу в ванной, так что за 4 дня накопилась гора полотенец. Члены моей семьи {мои сыновья и их семьи} были забронированы на виллах с 2 спальнями. У обоих в номерах были тараканы; А также ужасная грязь. Мой сын сфотографировал слив в душе, забитый волосами и давно не чистившийся. Он отнёс фотографии на стойку регистрации, и там персонал заявил, что состояние ужасное. Предполагается, что это собственные виллы, поэтому владельцы платят за услуги, которые им не предоставляются. Оба номера были очень устаревшими. На внешних патио облупилась краска, двери патио не открывались, и в целом всё было просто ужасно. Я являюсь пожизненным участником программы Marriott Titanium и понял, что нам следовало забронировать номер в соседнем отеле Marriott. Больше в этот комплекс не вернусь и, конечно же, никому не порекомендую. Особенно после того, как на стойке регистрации мне сказали, что все апартаменты/виллы отремонтированы.