Отзыв об отеле Kingston Plantation Condos 3*

Я остановился в «гостевой комнате» в здании South Hampton после того, как мне сказали, что это «по сути гостиничный номер» и управляется Embassy Suites по соседству. По прибытии пол был грязным, я позвонил по номеру горничной по телефону и был уверен, что кто-то придет. Также было всего 2 банных полотенца, одно полотенце для рук, 2 подушки на номер, рассчитанный на 4 человек. Горничная так и не пришла, но был поздний вечер, и я предполагал, что кто-то придет на следующий день.
Я звонил по номеру горничной ежедневно в течение всей недели, но никто так и не пришел. На стойке регистрации мне также не выдали полотенца/туалетные принадлежности. В какой-то момент я попросил хотя бы метлу, чтобы подмести пол, но мне сказали, что они не могут этого предоставить. В итоге я купил все необходимое в Walmart.
В какой-то момент я лег на кровать, и изголовье упало на меня! Когда я встал и посмотрел, изголовья обеих кроватей были просто прислонены к стене, а не прикручены к кровати или стене. Я не пострадал серьезно, но кто-то мог пострадать. На стойке регистрации мне сказали, что они не могут контролировать мебель, потому что она не принадлежит/не обслуживается отелем. Меня переселили в новый номер, но не предложили ничего за неудобства, связанные с необходимостью паковать все мои вещи. Даже купона на напитки или нескольких почетных баллов?
Во втором номере, куда меня переселили, была щель под дверью в соседнюю комнату, достаточно широкая, чтобы просунуть руку, и шумная семья по соседству. Я положил полотенце под дверь, чтобы попытаться заблокировать шум, так как было поздно, и я не хотел снова переезжать, и кто-то с другой стороны протащил его!
Бассейн и пляж хорошие, и ресторан Black drum был хорош, но ванные комнаты у бассейна/лобби были постоянно грязными, и несколько раковин/туалетов были неисправны.
Я останавливаюсь в отелях Hilton по всему миру, и это худшее, где я останавливался. Эти апартаменты не следует сдавать в аренду под брендом Hilton/Embassy, ​​если они не соответствуют разумным стандартам.
Если вы остановитесь здесь, будьте готовы предоставить собственные туалетные принадлежности, полотенца, подушки/одеяла, кофе и чистящие средства. Это не гостиничный опыт, несмотря на QR-код в номере, предлагающий вам оставить чаевые горничной!