Отзыв об отеле Hotel Blue 3*

Обновление от 06.10.24:
Позвонил менеджеру Джею, чтобы узнать, почему я не получил полный возврат средств. Он сказал мне, что не планирует возвращать мне деньги, но поскольку я НЕ СТОИТ тех хлопот, которые он сделает. Он сказал мне из-за моего ЧЕСТНОГО отзыва, что мне и моей семье не рады ни в одном из его объектов. Да, они не могли заплатить мне, чтобы я оставался в той грязи, которую мы видели, как показано на фотографиях. Он был очень непрофессионален, поэтому я определенно могу понять, почему его персонал и заведение такие, какие они есть. Мои дети слышали весь разговор.
02.10.24
Если бы мог, не оставил бы звезд. Мы были вынуждены покинуть свои дома из-за урагана Хелен. Раньше я останавливался в отеле Blue, и его состояние действительно ухудшилось. Приходили еще 3 семьи, пока мы не увидели состояние нашей комнаты. Мое недавнее пребывание в отеле Blue было крайне разочаровывающим. Мы нашли ошибки, которые беспокоили с самого начала. На подушках и кроватях также была плесень и пятна, а запах был невыносимым. В довершение всего, простыни были грязными, явно не убранными должным образом. Что еще хуже, так это отсутствие беспокойства со стороны персонала. Когда я довел эти проблемы до их сведения, не последовало никаких извинений или попыток исправить ситуацию. Мне сказали, что мне могут вернуть деньги за следующие две ночи, но не за ночь, когда мы заселились. Такой уровень безразличия неприемлем для любого отеля. Я бы не рекомендовал оставаться здесь, если они значительно не улучшат свою чистоту и обслуживание клиентов.