Отзыв об отеле Happy Holiday Motel 2*

Я забронировал этот отель исключительно по фотографиям в Интернете. Это выглядело великолепно для отдыха на выходных.
Я приехал, и эти фотографии не могли быть дальше от истины.
Заезд заявлен как 14:00. В 2:30 мне сказали, что моя комната еще не готова и я должен вернуться позже. Наступает 4 часа, и я звоню в отель. Меня задержали на 30 минут, пока я не вернулся в офис отеля. Дама за столом сказала, что комната по-прежнему недоступна, и меня перевели в другую комнату.
В комнате пахло отбеливателем, на внутренней стороне двери были какие-то бирки, был ржавый холодильник (внутри и снаружи). А микроволновка была настолько помята, что я подумал, что кто-то выбросил ее с балкона.
Затем, позже той же ночью, я обнаружил в комнате большого таракана. Я также нашел еще один на полу. Я отнес одного таракана на стойку регистрации, и сотрудники просто ответили: «Я не знаю, что это такое». Одна из сотрудниц, Лиз, сказала, что разрешит возврат средств. Я получил распечатку всех моих жалоб, которые были зарегистрированы в их системе.
В ту ночь мне пришлось покинуть номер отеля и попытаться найти другой, поскольку единственным вариантом, предоставленным отелем, было возмещение средств и освободить недвижимость. Я выбрал этот вариант, как поступил бы любой разумный человек. Мне пришлось подать запрос на возврат средств через сайт бронирования, который я использовал.
В течение нескольких месяцев. Месяцы. Почти 4, а точнее, уклонились от звонков с сайта бронирования, оставив меня без сотен долларов. Сегодня мне сообщили, что отель отклонил запрос, просто сославшись на «Не авторизовано».
Никто в отеле тоже не отвечает на телефонные звонки.
Так что, если вы цените свое здоровье и деньги, сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте. Черт, картонная коробка на обочине шоссе была бы 3-звездочным отелем по сравнению с этим местом. В DMV у меня также более дружелюбное обслуживание клиентов.