Отзыв об отеле Four Points by Sheraton Myrtle Beach

Я местный житель и мне нужно было где-то остановиться, пока мы проводили ремонт на нашем участке. У нас был негативный опыт с этой сетью отелей, и мы были уверены, что к нам отнесутся так же, как и в других местах, но я сильно ошибся в этих четырех пунктах. Я был одновременно возмущен, оскорблен и считаю, что потраченные деньги совершенно не стоили того. Я не только больше не буду здесь останавливаться, но и не буду рекомендовать это место тем, кто приезжает в город, и никогда больше не буду пользоваться услугами этой сети ни для бизнеса, ни для личных целей, куда бы я ни поехал по стране. Я считаю, что если этот отель может получить одобрение этой сети, это многое говорит о том, насколько мало они ценят гостей, качество обслуживания и подготовку персонала. Это, безусловно, худший опыт, который у меня был, и как консультант, я поделюсь этим со всеми своими знакомыми.
Общение с несколькими сотрудниками включало грубость и неприятные манеры, что говорит о том, что это стандартная практика для этого отеля, а не просто случайность у отдельного сотрудника. За четыре дня работы двух сотрудников, обслуживающих завтрак, одного бармена, одного менеджера и двух гостей на ресепшене, мои опасения были проигнорированы, даже когда, например, термит упал с потолка на соседний столик, пока мы сидели; даже когда моя дочь несколько раз задавала вопросы после того, как мы заплатили за завтрак "шведский стол", который был и слишком дорогим, и совершенно некачественным; даже когда я и моя дочь попробовали испорченные фрукты, и нас проигнорировали, как будто наше мнение не имело значения; даже когда нам давали противоречивые сведения о времени работы ресторана вечером, а завтрак "шведский стол" начинался утром, что, в свою очередь, создавало конфликты в расписании других запланированных на день мероприятий.
Мы обнаружили термитов в четырех разных частях здания и заметили пятна от воды на потолке и стенах.
Разные сотрудники предоставляли нам разную информацию о времени работы завтрака "шведский стол" и о том, что ресторан открыт вечером, что заставило нас предположить, что их персонал недостаточно информирован.
Это был один из худших случаев, которые у меня были с этим отелем, и в результате я больше не буду пользоваться их услугами, хотя путешествую примерно 6 месяцев в году.
На завтраке "шведский стол" были испорченные фрукты, и когда мы об этом упомянули, с нами разговаривали как с идиотами. Сотрудники на ресепшене обращались к нам так, будто мы им мешали, когда мы задавали вопросы о платежах. И, как я уже говорил, и менеджер, и бармен говорили нам противоречивые вещи о времени работы заведений на территории отеля.
Единственное, что хоть как-то спасает этот отель, это красивый вид на внутрибереговой водный путь, и они очень хорошо покрасили это ужасное здание.