Отзыв об отеле Compass Cove 3*

Заезд в 4, поэтому мы были там в 4. Они сказали, что всё ещё убирают номер и скоро позвонят, когда он будет готов. Номер был готов целый час. Добрались до номера, потратили 30 минут, пытаясь попасть внутрь, но ремонтники так и не появились. Каждый раз, когда мы возвращались, приходилось буквально бороться, чтобы попасть в дверь. В номере торчали оголённые провода, один из телевизоров работал наполовину, и мы потеряли много дневного света, прежде чем смогли что-либо сделать. Это было на день рождения нашей старшей дочери, и она многое пропустила, потому что времени было мало. Выезд в 11, а бассейны открываются только в 9, так что она почти ничего не могла сделать. Персонал был дружелюбным, но мы чувствуем, что потратили деньги зря, потому что не смогли в полной мере насладиться поездкой. Наша дочь с особыми потребностями была с нами и её нужно было переодеть, но это удалось сделать только в номере, поэтому она промокла насквозь ещё до того, как мы смогли заселиться. Казалось, что нам совершенно не нужно было срочно помогать, чтобы нам предоставили номер, за который мы заплатили (и он был недёшев), и мы очень разочарованы. Номер был чистым, персонал дружелюбным, но звездой этого пребывания стала девушка из Compass Joe. Её обслуживание было на высшем уровне, и она написала на контейнере с булочкой с корицей для моей дочери поздравление с днём рождения. Это был такой милый жест, а её умение готовить напитки просто восхитительно!
Сам отель неплохой, но именно отсутствие срочности в подготовке номера для постояльца, никто не явился, чтобы помочь нам заселиться, создавало впечатление, что им было всё равно на наше пребывание, а главное – на то, чтобы получить деньги за проживание. Номер был недёшев, да и мы не богаты. Нам пришлось всё это планировать заранее, и мы очень разочарованы.