Отзыв об отеле Caribbean Resort Myrtle Beach 3*

Не ходите сюда!
Худший опыт пребывания на курорте. Я была ОЧЕНЬ разочарована и зла 😡 даже сейчас, потому что, несмотря на жалобу менеджеру и обещание перезвонить в тот же день, этого так и не произошло! И спустя два дня так и не позвонили, чтобы решить наши проблемы.
Персонал на ресепшене приветливый, но руководство ужасное! Я просто не могу поверить, что им плевать на чьё-либо удовлетворение.
Вот все наши проблемы:
1. ) Мы вошли в наш номер, и было очень темно. В номере был только один светильник/лампа (хотя на фото в объявлении было две). В лампе было две лампочки, но работала только одна. Другая перегорела. Абажур был шатким и шатался. Техподдержка принесла нам лампочку, но менеджер обещала поставить высокую лампу, которая так и не пришла.
2. ) Телефон в номере не работал. Мы вызвали техподдержку, и они попытались его починить; сказали, что это должна сделать телефонная компания. Так и не заработало наше позднее двухдневное пребывание, поэтому мы остались без телефона.
3. ) Мы решили принять душ. Горячей воды не было. И напор воды ОЧЕНЬ СЛАБЫЙ. Приходилось стоять прямо под ней, чтобы принять душ. Техническое обслуживание наконец-то дало нам горячую воду, но напор всё ещё был слабым.
4. ) Менеджеры услышали нашу жалобу, но так и не вернули деньги. Даже частично (за одну ночь), как обещали. Нам никто не перезвонил, и нам пришлось повторять свою историю нескольким менеджерам. Я думаю, им просто было всё равно, и они использовали любые уловки, чтобы успокоить нас, как будто им было всё равно; как только мы уехали, мы перестали быть их проблемой.
Грязно и определённо не стоит своих денег. Идите в другое место!