Отзыв об отеле Breakers Resort Hotel 3*

В детстве я много раз останавливался в отеле Breakers, остались прекрасные воспоминания. Забронировал номер онлайн, чтобы сделать сюрприз семье. Бронирование прошло хорошо. Напоминания тоже работали хорошо. Регистрация прошла хорошо. Отдельное спасибо сотрудникам на стойке регистрации, они просто замечательные. На парковке всегда было достаточно места, и припарковаться было несложно. Номер был хороший. Не хватало держателя для туалетной бумаги, я попросил его сразу после регистрации. Номер был приличный, телевизору нужна телепрограмма, а интернет очень медленный. Я пользовался мобильной связью, которая была в два раза быстрее, чем Wi-Fi в отеле. Кровать и диван неудобные. После нескольких часов отдыха тело начинает болеть. Мне не понравилась огромная труба на пляже, но я понимаю, что отелю она тоже не понравилась, и он не может это контролировать, город должен был решить эту проблему в межсезонье. Из-за этого пляж/вода были покрыты ракушками, и босиком в воду было невозможно зайти. Пляж был настолько плох, что пользоваться им во время пребывания было практически невозможно. Бассейны были хорошие. Поговорил с несколькими сотрудниками отеля, и все были любезны. Всю неделю из-за ужасного запаха марихуаны я не мог выйти на балкон. В наш номер приходили представители администрации и спрашивали, не бросают ли наши дети лед с балкона. Я показал им спящих детей и сказал, что категорически нет. Они извинились и ушли в соседний номер. Мне позвонили и сказали: «Это ваше последнее предупреждение; мы выселим вас, если бросание льда не прекратится». Я был в полном шоке; у меня до сих пор сохранилось голосовое сообщение. Я перезвонил и получил такое же ужасное отношение от девушки на другом конце провода. Как будто я был преступником или что-то в этом роде. Я пошел на ресепшн и получил еще больше хамства от девушки на ресепшене. Я поговорил с менеджером, который извинился и сказал, что они нашли виновника этажом выше. Некоторым из них нужна дополнительная подготовка по обслуживанию клиентов. Само собой разумеется, хорошие воспоминания о Breakers исчезли, и наша семья туда больше не вернется. Мы также так и не получили держатель для туалетной бумаги, хотя провели там 6 дней.