Отзыв об отеле Breakers Resort Hotel 3*

При заселении женщина, которая меня обслуживала, была очень груба. Меня не предупредили, что наш номер будет через оживлённую улицу от отеля. Я чувствовала себя небезопасно, переходя дорогу несколько раз с маленьким ребёнком. В итоге мне пришлось заплатить за повышение категории номера до номера с видом на океан, так как, по их словам, это был ЕДИНСТВЕННЫЙ другой свободный номер. Парковка тоже находится через дорогу от отеля, а терраса очень, очень старая, и на ней практически невозможно въехать и выехать на чём-либо большем, чем малолитражный автомобиль. Первая ночь нашего пребывания прошла прилично… За исключением того, что термостат не опускался ниже 21 градуса. Номер был чистым и просторным. На вторую ночь нашего пребывания, когда мы вернулись с ужина, в нашем номере, по-видимому, сломался кондиционер. После двух визитов техперсонала в нашем номере становилось всё жарче и жарче. Я спустилась на стойку регистрации, чтобы узнать, можем ли мы переехать в другой номер. Менеджер был ничуть не лучше первой женщины, которая помогала нам при заселении. Он утверждал, что других номеров, куда мы могли бы переехать, нет. И я спросил, что, если мы выедем и переедем в другой отель, он сообщил мне, что не вернет деньги за вторую ночь проживания, если мы решим выехать (заметьте, не по нашей вине). Я посмотрел на их сайте, и там действительно был другой номер, сопоставимый по размеру с тем, в котором мы уже были, хотя менеджер утверждал, что все номера полностью распроданы. Я спросил, почему мы не можем переехать в этот номер? Он сказал, что тот номер только что убрали, а предыдущие гости жаловались на запах. Я попросил переселить меня в этот номер на ночь, так как мы могли бы справиться с этим запахом лучше, чем пытаться спать в комнате с температурой 80 градусов. Чем дольше мы оставались в номере, тем сильнее был лёгкий запах канализации, но это было терпимо, к тому же у нас хотя бы был кондиционер! Номера чистые и обновлённые. В целом, это хороший отель, хотя, похоже, сам отель нуждается в некотором ремонте. Наша самая большая проблема была в персонале на стойке регистрации. Они не очень гостеприимны к гостям, и, к сожалению, из-за этого мы не вернёмся.