Отзыв об отеле voco The Shelby - Myrtle Beach by IHG 2*

Ранее я останавливался в этом отеле. К сожалению, дешево — не всегда лучший вариант… в моей ситуации я забронировал поездку в приложении примерно за 3 недели до этого. Я забронировал номер только для 2 взрослых. В приложении НИКОГДА не указано, что вам придется делить комнату с незнакомцами. Мы полагали, что двухъярусные кровати и фотографии в Интернете — это общежития с вечеринкой для 6+. Это было бы здорово, если вы хотите что-то по разумной цене для группы людей, но определенно не менее 3 человек. На поиск отеля у нас ушло около 20 минут. Он расположен внутри другого отеля, который называется «Павильон с видом на океан Sandcastle». Было бы полезно разместить на объекте размещения или в приложении табличку с указанием этого. Когда мы наконец зарегистрировались, нам сказали, что мы будем в смешанной комнате с незнакомцами. Я сразу сказал, что если мы не получим отдельную комнату ИЛИ нас поместят в комнату с женщинами, мы хотим вернуть деньги. Они отказались вернуть деньги из-за существующей у них «политики 72 часов». Примерно через 30 минут наших разглагольствований и бреда нас наконец перевели в женскую комнату. БРЭД, менеджер был единственным, кто помог нам со всей этой катастрофой! Он был очень профессионален в отношении того, насколько я был раздражён всем. Чернокожий главный менеджер даже не должен был быть менеджером, прежде чем Брэд решил все, что он пытался объяснить причину того, что в забронированном нами приложении не было «мужского и женского микса», а также им было все равно. Мир и рекомендует нам купить другую комнату после того, как мы потратили 220 долларов за 4 дня…. Расположение потрясающее, прямо на пляже. Обслуживание номеров было ужасным, нам пришлось пойти на стойку регистрации и попросить еще туалетной бумаги и полотенец. Они находятся в процессе аренды крытого спа-центра, я надеюсь, что с этим изменением они поменяют руководство, а также рекламу этого отеля. Я никогда в жизни не испытывал более непрофессионального пребывания в отеле.