Один из моих худших впечатлений от проживания в путешествии. Никакого понимания со стороны администрации отеля. Мы остановились по пути во Флориду. Если это и ваш случай, продолжайте! Вам будет лучше спать в машине или даже в парке, чем в этом заведении! Когда мы приехали (вечером должно быть все в порядке), номер, который нам дали, не был убран. Вторую комнату «убрали», по словам порекомендовавших мне ее сотрудников. Как только я вошел, я увидел небольшие движения на полу. Нет проблем, они спрятаны под кроватью. С другой стороны, пока ходил, появился УЖАС. За занавеской было много крокерелей (тараканов/тараканов) называйте их как хотите, это было в любом случае ужасно. Туалет тоже был гнилой.
Было очевидно, что мы не останемся здесь семьей с маленькими детьми.
Я вернулся на стойку регистрации в другой раз, но на этот раз, чтобы сказать им, что мы хотим вернуть деньги, поскольку свободных номеров нет, если мы сочтем, что зараженный номер не может соответствовать критериям. Сотрудник, казалось, понял, особенно когда у меня были подтверждающие фотографии. Она сказала мне, что мне вернут деньги…
НЕ ВЕРЬТЕ ИМ!
Я так и не получила возмещение, они утверждали, что нам пришлось немного подождать, так как он был куплен через Expedia. Поэтому я продолжил путь. Через 10 дней ничего не произошло, поэтому я начинаю процесс с Expedia. Они позвонили менеджеру отеля, и он «решил придерживаться первоначальной политики отказа от возврата средств». Какая афера! Вы можете без проблем забронировать отель, на котором показаны фотографии номеров, которым должно быть несколько лет, во время ремонта одного из номеров, но если я хочу отменить бронирование по причине крайней антисанитарии, я должен придерживаться этого. Пункт о невозврате денег!
Меня также остановили, когда мы возвращались, один из сотрудников был крайне неприятен и даже не обратил внимания на наше дело, полностью расслабившись, сказав, что менеджера не было. С другой стороны, оставив меня с коллегой таким образом, чтобы он удалил мою информацию, я подозреваю, что, возможно, он действительно был менеджером и играл в игру, и я вежливо объяснил свою ситуацию и звонок от Expedia, чтобы они в следующий раз. Позвоните, они смогут узнать о моем случае и положительно отреагировать на Expedia. Сделан второй звонок… и я получаю тот же ответ! Итак, я вам подтверждаю, это заведение недобросовестно и ничем вам не поможет! Что нас ждет дальше? Я подам жалобу в материнскую компанию Wyndham. Я считаю, что это заведение существует только для того, чтобы обманывать путешественников, и мы постараемся избежать дальнейшего стресса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Было очевидно, что мы не останемся здесь семьей с маленькими детьми.
Я вернулся на стойку регистрации в другой раз, но на этот раз, чтобы сказать им, что мы хотим вернуть деньги, поскольку свободных номеров нет, если мы сочтем, что зараженный номер не может соответствовать критериям. Сотрудник, казалось, понял, особенно когда у меня были подтверждающие фотографии. Она сказала мне, что мне вернут деньги…
НЕ ВЕРЬТЕ ИМ!
Я так и не получила возмещение, они утверждали, что нам пришлось немного подождать, так как он был куплен через Expedia. Поэтому я продолжил путь. Через 10 дней ничего не произошло, поэтому я начинаю процесс с Expedia. Они позвонили менеджеру отеля, и он «решил придерживаться первоначальной политики отказа от возврата средств». Какая афера! Вы можете без проблем забронировать отель, на котором показаны фотографии номеров, которым должно быть несколько лет, во время ремонта одного из номеров, но если я хочу отменить бронирование по причине крайней антисанитарии, я должен придерживаться этого. Пункт о невозврате денег!
Меня также остановили, когда мы возвращались, один из сотрудников был крайне неприятен и даже не обратил внимания на наше дело, полностью расслабившись, сказав, что менеджера не было. С другой стороны, оставив меня с коллегой таким образом, чтобы он удалил мою информацию, я подозреваю, что, возможно, он действительно был менеджером и играл в игру, и я вежливо объяснил свою ситуацию и звонок от Expedia, чтобы они в следующий раз. Позвоните, они смогут узнать о моем случае и положительно отреагировать на Expedia. Сделан второй звонок… и я получаю тот же ответ! Итак, я вам подтверждаю, это заведение недобросовестно и ничем вам не поможет! Что нас ждет дальше? Я подам жалобу в материнскую компанию Wyndham. Я считаю, что это заведение существует только для того, чтобы обманывать путешественников, и мы постараемся избежать дальнейшего стресса.